আপনি কী সমাধান করতে চান তা আমাদের বলুন

হ্যাঁ। নথি পর্যালোচনা, হাসপাতাল-প্রস্তাব এবং লিখিত খরচের পরিসীমা — এগুলোর জন্য আপনার কিছুই খরচ হয় না, আর ভ্রমণ করা বা আমাদের সেবা নেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। আপনি এগোনোর সিদ্ধান্ত নিলে তবেই নির্দিষ্ট সেবা ফি শুরু হয়, এবং তখনও $199 ডিপোজিট তার সঙ্গে সমন্বয় করা হয়।

সেগুলো আমাদের সমন্বয় দলের কাছে যায়, এবং আপনি সেই নির্দিষ্ট হাসপাতালটি অনুমোদন করার পরেই তার সঙ্গে ভাগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় সব কিছু মুছে ফেলতে বলতে পারেন, আর মুছে ফেললে আমরা লিখিতভাবে তা নিশ্চিত করি। সম্পূর্ণ বিস্তারিত আছে গোপনীয়তা নীতিতে।

সবসময়ই। ফর্মে হাসপাতালের নাম লিখুন, আমরা তার সঙ্গে যোগাযোগ করব, অথবা "পছন্দের হাসপাতাল" ঘরে তা আমাদের জানান। কোনো নির্দিষ্ট বিশেষজ্ঞ সম্পর্কে পড়ে থাকলে নামটি পাঠান — সেই বিভাগ আন্তর্জাতিক রোগী নেয় কি না এবং আপনার সময়সূচিতে সেই চিকিৎসক পাওয়া যাবেন কি না, আমরা নিশ্চিত করব।

অন্য কোনো বিভাগ বেশি উপযুক্ত মনে হলে আমরা তা বলব ও কারণ ব্যাখ্যা করব, কিন্তু বাছাই আপনারই থাকে।

একজন সমন্বয়কারী এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেন, আর হংকং সময় 15:00-এর আগে আসা অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত সেই দিনই। হাসপাতালের ক্লিনিক্যাল উত্তর সাধারণত এর পরে দুই থেকে চার কর্মদিবস নেয়, একাধিক বিভাগ জড়িত জটিল কেসে আরও বেশি।

হ্যাঁ। আপনার রোগ আপনার বসবাসের জায়গাতেই ভালোভাবে সামলানো যায়, সময়টা ঠিক নয়, ভ্রমণ নিরাপদ হবে না, অথবা আপনি যে ফলাফলের আশা করছেন তা সৎভাবে প্রতিশ্রুতি দেওয়া যায় না — এমন হলে আমরা প্রথম উত্তরেই তা বলে দিই। যে যাত্রা হওয়া উচিত নয়, তা সমন্বয় করার চেয়ে ফি হারানো আমরা ভালো মনে করি।

যা আমরা করতে পারি না তা হলো নিজেরাই একটি ক্লিনিক্যাল রায় দেওয়া — প্রতিটি রোগনির্ণয় ও চিকিৎসার সিদ্ধান্ত একজন অনুমোদিত চিকিৎসকের, চীনে হোক বা দেশে।