ہمیں بتائیں کہ آپ کس مسئلے کا حل چاہتے ہیں

جی ہاں۔ ریکارڈ کا جائزہ، ہسپتال کی تجویز اور تحریری اخراجات کی حد پر آپ کو کچھ خرچ نہیں آتا، اور نہ سفر کرنے کی کوئی پابندی ہے نہ ہماری خدمت استعمال کرنے کی۔ مقررہ سہولت کی فیس صرف اُس وقت شروع ہوتی ہے جب آپ آگے بڑھنے کا فیصلہ کریں، اور تب بھی $199 کا ڈپازٹ اُسی میں شمار ہو جاتا ہے۔

وہ ہماری کوآرڈینیشن ٹیم کے پاس جاتے ہیں، اور کسی ہسپتال کے ساتھ صرف اُس وقت شیئر کیے جاتے ہیں جب آپ اُس مخصوص ہسپتال کی منظوری دیں۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے سب کچھ حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں، اور حذف کرنے کے بعد ہم تحریری تصدیق دیں گے۔ مکمل تفصیل رازداری کی پالیسی میں ہے۔

ہمیشہ۔ فارم میں ہسپتال کا نام لکھیں اور ہم اُس سے رابطہ کریں گے، یا «پسندیدہ ہسپتال» خانے میں ہمیں بتا دیں۔ اگر آپ نے کسی خاص ماہر کے بارے میں پڑھا ہے تو نام بھیج دیں — ہم تصدیق کریں گے کہ وہ شعبہ بین الاقوامی مریض قبول کرتا ہے اور آیا وہ ڈاکٹر آپ کے مقررہ وقت میں دستیاب ہو گا۔

اگر ہمارا خیال ہو کہ کوئی دوسرا شعبہ زیادہ موزوں ہے تو ہم یہ بات کہیں گے اور وجہ بھی بتائیں گے، مگر فیصلہ آپ ہی کا رہے گا۔

ایک کوآرڈینیٹر ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتا ہے، اور ہانگ کانگ کے وقت کے مطابق 15:00 سے پہلے پہنچنے والی درخواستوں کا جواب عام طور پر اُسی دن مل جاتا ہے۔ ہسپتال کی طبی رائے میں عام طور پر اِس کے بعد دو سے چار کاروباری دن لگتے ہیں، اور متعدد شعبوں والے پیچیدہ کیسوں میں اِس سے زیادہ۔

جی ہاں۔ اگر آپ کی حالت کا بہتر انتظام آپ کے رہنے کی جگہ پر ممکن ہو، اگر وقت مناسب نہ ہو، اگر سفر غیر محفوظ ہو، یا جس کی آپ امید کر رہے ہیں اُس کا ایمانداری سے وعدہ نہ کیا جا سکے، تو ہم پہلے ہی جواب میں یہ بات کہہ دیتے ہیں۔ ہم ایسے سفر کے انتظام سے فیس کھو دینا بہتر سمجھتے ہیں جو ہونا ہی نہیں چاہیے۔

ہم خود طبی فیصلہ نہیں کر سکتے — ہر تشخیص اور علاج کا فیصلہ ایک لائسنس یافتہ ڈاکٹر کا ہے، چاہے چین میں ہو یا آپ کے وطن میں۔