ہم کیسے کام کرتے ہیں

آپ کے پہلے پیغام سے لے کر وطن میں پیروی تک

ایک کوآرڈینیٹر، ایک تحریری منصوبہ، اور جب تک آپ آگے بڑھنے کا فیصلہ نہ کریں کوئی فیس نہیں۔ یہ صفحہ پورا طریقۂ کار اُسی ترتیب سے بیان کرتا ہے جس ترتیب سے وہ ہوتا ہے، اُن حصوں سمیت جو ہمارے بس میں نہیں۔

مریضوں کی خودمختار معاونت۔ آپ کے ہسپتال کے بل پر کوئی اضافی منافع نہیں۔ یہ طبی مشورہ نہیں ہے۔

چار مراحل

ہم واقعی کیا کرتے ہیں، مرحلہ بہ مرحلہ

ہر کیس اِنہی چار مراحل سے گزرتا ہے۔ طبی مواد بدلتا ہے؛ کوآرڈینیشن نہیں بدلتی۔

01

مشاورت

آپ مشاورتی فارم کے ذریعے اپنے ریکارڈ بھیجتے ہیں۔ ایک کوآرڈینیٹر ہماری ٹیم کے ایک معالج کے ساتھ اُن کا جائزہ لیتا ہے، اُن شعبوں سے رابطہ کرتا ہے جو واقعی آپ کی بیماری کا علاج کرتے ہیں، اور پھر مجوزہ ہسپتال، نامزد ماہر اور تحریری اخراجات کی حد لے کر واپس آتا ہے۔

02

آمد

ہم ویزا کا دعوتی خط جاری کرتے ہیں، ہسپتال سے پیدل فاصلے کے اندر رہائش کا انتظام کرتے ہیں، ہوائی اڈے پر آپ کا استقبال کرتے ہیں اور سفر کے عملی پہلو ایک ہی جگہ سنبھالتے ہیں: مقامی SIM، موبائل ادائیگی، ہسپتال میں رجسٹریشن اور آپ کا مکمل شیڈول۔

03

علاج

آپ کا دو لسانی کوآرڈینیٹر ہر مشاورت، ٹیسٹ اور طریقہ کار میں آپ کے ساتھ رہتا ہے، موقع پر ترجمانی کرتا ہے، اور اہلِ خانہ کے لیے روزانہ ایک مختصر اپ ڈیٹ لکھتا ہے۔ جہاں شعبہ اجازت دیتا ہے، وہاں آپ کو ہر بار وہی ڈاکٹر دیکھتا ہے۔

04

بحالی اور روانگی

بحالی، جہاں وہ فائدہ دیتی ہو وہاں روایتی چینی طب کی معاونت، بحالی کے لیے رہائش، دو لسانی رہائی کا خلاصہ، ڈسک پر تصویری معائنہ، اور ایک تحریری پیروی منصوبہ جو آپ اپنے وطن میں اپنے ڈاکٹر کو دے سکیں۔

ایک عام سفر

21 دن کا جراحی سفر، دن بہ دن

یہ ایک ایسے اختیاری آپریشن کا حقیقت پسندانہ ٹائم لائن ہے جس کی بحالی بغیر پیچیدگیوں کے ہو — گھٹنے یا کولہے کی تبدیلی، پتے کی جراحی، تھائرائیڈ کی جراحی اور اِسی نوعیت کے دیگر آپریشن۔ پیچیدہ آنکولوجی، دل کی جراحی اور زرخیزی کا علاج مختلف رفتار سے چلتے ہیں، اور ہر تاریخ ہسپتال مقرر کرتا ہے، ہم نہیں۔

دن 0 — پہلا رابطہ

آپ ایک پیغام بھیجتے ہیں

مشاورتی فارم استعمال کریں یا ہمیں براہِ راست لکھیں۔ ہمیں تشخیص بتائیں، یہ کہ اب تک کیا کچھ آزمایا جا چکا ہے، اور آپ کیا حل کرنا چاہتے ہیں۔ جو ریکارڈ آپ کے پاس پہلے سے موجود ہیں وہ ساتھ لگا دیں — اِس مرحلے پر کسی چیز کا ترجمہ یا تصدیق شدہ نقل درکار نہیں۔

دن 1 — ریکارڈ کا جائزہ

ایک کوآرڈینیٹر آپ کی فائل پڑھتا ہے

ایک ہی کوآرڈینیٹر آپ کے کیس کی ذمہ داری لیتا ہے اور ہماری ٹیم کے ایک معالج کے ساتھ ریکارڈ کا جائزہ لیتا ہے۔ اگر چین آپ کی حالت کے لیے درست جواب نہیں ہے، یا وقت کا تعین مناسب نہیں بیٹھتا، تو ہم یہ بات بعد میں نہیں بلکہ اِسی مرحلے پر صاف بتا دیتے ہیں۔

دن 2–4 — ہسپتال کا انتخاب

ہم اُن شعبوں سے رابطہ کرتے ہیں جو آپ کی بیماری کا علاج کرتے ہیں

ہم اُن بین الاقوامی شعبوں سے رابطہ کرتے ہیں جو آپ کی تشخیص کے کیس بڑی تعداد میں دیکھتے ہیں — عموماً دو یا تین — اور ماہر کا نام، سب سے جلد دستیاب اپائنٹمنٹ کا وقت اور ایک تخمینی قیمت معلوم کرتے ہیں۔ آپ کو بتا دیا جاتا ہے کہ ہم نے کن ہسپتالوں سے رابطہ کیا اور کیوں۔

دن 4–7 — تحریری تخمینہ

آپ کو تحریری اخراجات کی حد موصول ہوتی ہے

ہسپتال کا بین الاقوامی شعبہ غیر ملکی مریضوں کے لیے اپنے شائع شدہ نرخ پر ایک تفصیلی حد جاری کرتا ہے۔ ہماری مقررہ سہولت کی فیس الگ بتائی جاتی ہے۔ کسی چیز پر اضافی منافع نہیں لگایا جاتا، اور آپ یہ حد ساتھ لے جا کر کسی بھی دوسرے آپشن سے موازنہ کر سکتے ہیں۔

دن 7–9 — فیصلہ اور کاغذی کارروائی

فیصلہ آپ کرتے ہیں، پھر ہم کاغذی کارروائی شروع کرتے ہیں

اگر آپ آگے بڑھنے کا فیصلہ کریں، تو ایک ڈپازٹ سہولت کو محفوظ کر لیتا ہے اور آپ کا کیس ہسپتال کے سامنے پیش کر دیتا ہے۔ ہم ویزا کا دعوتی خط جاری کرتے ہیں، عموماً دو سے تین کاروباری دنوں کے اندر، اور پہلی اپائنٹمنٹ کی تاریخ کی تصدیق کرتے ہیں۔

دن 9 — آمد

ہوائی اڈے سے استقبال اور ابتدائی انتظامات

ایک کوآرڈینیٹر آمد کے گیٹ پر آپ کا استقبال کرتا ہے اور آپ کو ہسپتال کے قریب رہائش تک لے جاتا ہے۔ پہلا دن عملی بنیادی باتوں کے لیے ہوتا ہے: مقامی SIM، موبائل ادائیگی، بین الاقوامی شعبے میں رجسٹریشن اور ایک پرنٹ شدہ شیڈول۔

دن 10 — آپریشن سے پہلے کا جائزہ

ٹیسٹ، تصویری معائنہ اور بے ہوشی کا جائزہ

آپریشن سے پہلے کی جانچ عموماً ایک یا دو دن میں مکمل ہو جاتی ہے: خون کے ٹیسٹ، تصویری معائنہ، دل کی جانچ اور بے ہوشی کا جائزہ۔ آپ کا کوآرڈینیٹر ہر اپائنٹمنٹ میں ترجمانی کرتا ہے اور اُسی شام اہلِ خانہ کو ایک مختصر خلاصہ بھیج دیتا ہے۔

دن 12 — طبی طریقہ کار

جراحی یا علاج کا اہم دن

قیادت علاج کرنے والی طبی ٹیم کی ہوتی ہے۔ آپ کا کوآرڈینیٹر سارا دن ہسپتال میں رہتا ہے، رضامندی کے کاغذات اور ترجمے کا کام سنبھالتا ہے، اور جیسے ہی آپ بحالی کے کمرے میں پہنچتے ہیں اہلِ خانہ کو پیغام بھیج دیتا ہے۔

دن 14–16 — داخل مریض کی بحالی

وارڈ میں بحالی، روزانہ معائنے کے ساتھ

دوائیں، زخم کی دیکھ بھال، درد کا انتظام اور پہلی بار چلنے پھرنے کا آغاز۔ آپ کے ہر اُس سوال کو ہم لکھ لیتے ہیں جس کا جواب آپ چاہتے ہیں، اور یقینی بناتے ہیں کہ وہ علاج کرنے والے ڈاکٹر تک پہنچے، ترجمے میں گم نہ ہو جائے۔

دن 17 — رہائی

رہائی اور بحالی کی رہائش

آپ ہسپتال سے دو لسانی رہائی کا خلاصہ، ادویات کی تحریری فہرست اور باقی ماندہ معائنوں کی تاریخیں لے کر رخصت ہوتے ہیں۔ زیادہ تر مریض فوراً پرواز کرنے کے بجائے آخری چند دن پُرسکون بحالی کی رہائش میں گزارتے ہیں۔

دن 19–20 — معائنہ اور ریکارڈ

آخری معائنہ اور آپ کے ریکارڈ کا مکمل سیٹ

اختتامی اپائنٹمنٹ تصدیق کرتی ہے کہ آپ پرواز کے لیے موزوں ہیں اور یہ بھی بتاتی ہے کہ کن باتوں پر نظر رکھنی ہے۔ آپ کو ریکارڈ کا مکمل سیٹ ملتا ہے: رہائی کا خلاصہ، آپریشن کا نوٹ، پیتھالوجی، ڈسک پر تصویری معائنہ اور آپ کے اپنے ڈاکٹر کے لیے ایک ترجمہ شدہ خلاصہ۔

دن 21 — وطن واپسی

تحریری پیروی منصوبے کے ساتھ وطن واپسی

ہم آپ کی پروازوں کی تصدیق کرتے ہیں، ہوائی اڈے تک منتقلی کا انتظام کرتے ہیں اور آپ کو تاریخوں کے ساتھ پیروی کا شیڈول دیتے ہیں۔ آپ کے اترنے کے بعد بھی آپ کا کوآرڈینیٹر ای میل اور WhatsApp پر دستیاب رہتا ہے، اور ہم آپ کے مقامی ڈاکٹر کو معاملہ سنبھالنے میں مدد کرتے ہیں۔

دن آپ کے پہلے پیغام سے شمار ہوتے ہیں، آمد سے نہیں۔ ہر کیس مختلف ہوتا ہے: بحالی کا دورانیہ، وارڈ کی دستیابی اور علاج کرنے والے ڈاکٹر کا جائزہ — یہی باتیں اِس فہرست کی ہر طبی تاریخ کا تعین کرتی ہیں۔

تیاری

ہمیں آپ سے کیا درکار ہے

آپ کی فائل جتنی مکمل ہو گی، ہسپتال کا جواب اُتنا ہی درست ہو گا۔ جو آپ کے پاس ہے وہ اصل زبان میں بھیج دیں — ترجمہ ہم کرتے ہیں، اور طبی جائزے کے لیے تصدیق شدہ نقول درکار نہیں۔

طبی ریکارڈ

وہ سب کچھ جو یہ بتائے کہ کیا کچھ معلوم ہو چکا ہے اور اب تک کیا کچھ آزمایا جا چکا ہے۔

  • آپ کے علاج کرنے والے ڈاکٹر سے موجودہ تشخیص یا طبی خلاصہ، اُس تاریخ کے ساتھ جب وہ لکھا گیا
  • پچھلے پانچ سالوں میں ہسپتال میں کسی بھی داخلے کے رہائی کے خلاصے
  • ڈسک پر تصویری معائنہ، یا اصل DICOM فائلیں، ریڈیولوجی رپورٹوں کے ساتھ
  • لیبارٹری کے نتائج، بشمول ٹیومر مارکر، کلچر اور کوئی بھی خصوصی پینل
  • پیتھالوجی اور بایوپسی کی رپورٹیں، اور اگر آپ کے پاس بلاک یا سلائیڈ کا حوالہ ہو تو وہ بھی
  • ادویات کی فہرست، خوراکوں کے ساتھ، اور یہ کہ ہر دوا کتنی مدت سے لے رہے ہیں
  • پچھلی کسی بھی جراحی کے آپریشن نوٹ اور امپلانٹ کی تفصیلات
  • الرجی کا ریکارڈ، اور اگر علاج آپ کے مدافعتی نظام پر اثر ڈال سکتا ہے تو حفاظتی ٹیکوں کا ریکارڈ

سفر، شناخت اور ادائیگی

اتنا کہ ہم درست کوٹیشن دے سکیں اور ویزا کا خط تیار کر سکیں۔

  • مریض اور ہر ساتھ جانے والے فرد کے پاسپورٹ کا معلوماتی صفحہ
  • چین کا موجودہ ویزا یا رہائشی اجازت نامہ، اگر آپ کے پاس پہلے سے ہو
  • سفری انشورنس کی پالیسی کا شیڈول اور انشورنس کمپنی کا 24 گھنٹے کا امدادی نمبر
  • وہ ادائیگی کا طریقہ جو آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں — کارڈ یا بینک ٹرانسفر، خود کارڈ کی تفصیلات ہرگز نہیں
  • آپ کے وطن میں اُس شخص کے رابطے کی تفصیلات جو ہمارا رابطہ نقطہ ہو گا
  • اپنے الفاظ میں ایک مختصر نوٹ کہ آپ اِس سفر سے کیا چاہتے ہیں
زبان اور فارمیٹ۔ فائلیں اصل زبان میں بھیجیں۔ PDF، JPG، PNG اور DICOM فائلیں سب چل جاتی ہیں؛ اگر کوئی ایک فائل 25 MB سے بڑی ہو تو ہمیں اٹیچمنٹ کے بجائے ڈاؤن لوڈ لنک بھیجیں۔
آپ کا ریکارڈ کون دیکھتا ہے۔ ہماری کوآرڈینیشن ٹیم، اور صرف وہ ہسپتال جن کی آپ اجازت دیں۔ ہم ڈیٹا نہیں بیچتے، اُسے انشورنس کمپنیوں کو نہیں دیتے، اور آپ کسی بھی وقت ہمیں اُسے مٹانے کے لیے کہہ سکتے ہیں — دیکھیں رازداری کی پالیسی۔

اگر آپ کے پاس ابھی ریکارڈ نہیں ہیں

یہ بھی ممکن ہے۔ ہمیں علامات، آپ جس شہر میں ہیں، اور اب تک آپ کو جو کچھ بتایا گیا ہے، وہ بتائیں؛ ہم مشورہ دیں گے کہ ماہر کے جائزے سے پہلے مقامی طور پر کون سے کم سے کم ٹیسٹ کرانا مناسب ہو گا۔ جو ہم خود نہیں کر سکتے وہ کسی اسکین یا خون کے نتیجے کی تشریح ہے — یہ ڈاکٹر کا کام ہے، اور یہ ہسپتال میں ہوتا ہے۔

طریقۂ کار کے بارے میں سوالات

وہ عملی سوالات جو مریض کچھ بھی بھیجنے سے پہلے پوچھتے ہیں۔ یہاں کچھ بھی طبی مشورہ نہیں ہے۔

ٹکٹ بک کرنے سے پہلے اِس میں سے کتنا کچھ طے ہو سکتا ہے؟

تقریباً تمام طبی اور مالی سوالات۔ ریکارڈ کا جائزہ، ہسپتال کا انتخاب، ماہر کا نام، سب سے جلد دستیاب اپائنٹمنٹ کا وقت اور ہسپتال کی طرف سے تحریری اخراجات کی حد — یہ سب کچھ آپ کے کوئی بکنگ کرنے سے پہلے ہو جاتا ہے۔ جو چیز پیشگی طے نہیں ہو سکتی وہ قیام کی درست مدت ہے — کوئی بھی ہسپتال آپ کا معائنہ کیے بغیر اِس کی ضمانت نہیں دے گا۔ اِسی لیے زیادہ تر مریض لچکدار یا تبدیل کیے جانے والے ٹکٹ بک کرتے ہیں۔

کیا صرف دوسری رائے کے لیے چین کا سفر ضروری ہے؟

نہیں۔ دور سے جائزہ — ریکارڈ، تصویری معائنہ اور کسی ماہر کے ساتھ ویڈیو کال — پہلے ترتیب دیا جا سکتا ہے، اور بعض حالتوں میں یہ سفر کے بغیر ہی سوال طے کر دیتا ہے۔ آپ کا کوآرڈینیٹر کال کا انتظام کرتا ہے، ضرورت ہو تو ترجمانی کرتا ہے اور بعد میں آپ کو ایک تحریری خلاصہ بھیجتا ہے۔ مشاورتی فارم میں لکھ دیں کہ آپ صرف دور سے دوسری رائے چاہتے ہیں۔

کیا کوئی اہلِ خانہ میرے ساتھ سفر کر سکتا ہے، اور کیا وہ وارڈ میں رک سکتا ہے؟

ساتھ سفر کرنے کی اجازت ہے، اور یہ عام بات ہے۔ یہ کہ کوئی ساتھی وارڈ میں رات گزار سکتا ہے یا نہیں، یہ ہسپتال اور وارڈ کی قسم پر منحصر ہے: کچھ بین الاقوامی شعبے ایک فرد کے کمرے میں ایک ساتھی کی اجازت دیتے ہیں، کچھ نہیں دیتے۔ آپ کے ہسپتال کا قاعدہ بکنگ سے پہلے تصدیق کر لیا جاتا ہے، اور دونوں صورتوں میں ہم پیدل فاصلے کے اندر رہائش کا انتظام کر سکتے ہیں۔

اگر ہسپتال کا تخمینہ غلط ثابت ہو تو کیا ہوتا ہے؟

تخمینہ ایک تحریری حد ہے، کوئی بالائی حد نہیں۔ اخراجات اُس وقت بدلتے ہیں جب قیام لمبا ہو جائے، جب کوئی پیچیدگی پیدا ہو، یا جب آپ اور آپ کا ڈاکٹر بنیادی پیکج سے باہر درآمد شدہ امپلانٹ یا ہدفی دوا منتخب کریں۔ ہسپتال طے شدہ منصوبے سے آگے بڑھنے سے پہلے نظرثانی شدہ تخمینہ جاری کرتا ہے۔

اگر علاج میرے ویزے کی اجازت سے زیادہ لمبا ہو جائے تو کیا ہو گا؟

مختصر سفر عموماً بغیر ویزا داخلے میں آ جاتے ہیں، لیکن ایسا علاج جو اجازت یافتہ قیام سے آگے بڑھ جائے، اُس کے لیے توسیع یا مختلف ویزا قسم درکار ہوتی ہے۔ S2 طبی ویزا فی داخلہ 30–180 دن کی اجازت دیتا ہے اور علاج جاری رہنے کے دوران چین کے اندر ہی بڑھایا جا سکتا ہے۔ ہسپتال کا خط ہم تیار کرتے ہیں اور توسیع کی کاغذی کارروائی میں مدد کرتے ہیں۔

وطن واپسی کے بعد کون سی معاونت دستیاب رہتی ہے؟

آپ کا وہی کوآرڈینیٹر برقرار رہتا ہے۔ دواؤں، زخم کی دیکھ بھال، اپائنٹمنٹ کے خطوط اور ریکارڈ کے سیٹ سے متعلق سوالات کے لیے ہم ای میل اور WhatsApp پر دستیاب رہتے ہیں، اور آپ کے اپنے ڈاکٹر کو جس چیز کی ضرورت ہو، اُس کا ترجمہ کر دیتے ہیں۔ اگر آپ کے اترنے کے بعد کوئی پیچیدگی ظاہر ہو، تو ہم آپ کے مقامی ڈاکٹر کا رابطہ چین کے علاج کرنے والے شعبے سے کروا سکتے ہیں۔

جو ہم نہیں کر سکتے وہ دور سے علاج کرنا ہے: ہسپتال سے رخصت ہونے کے بعد کوئی بھی طبی فیصلہ اُس ڈاکٹر کا ہے جو آپ کا معائنہ کر رہا ہو۔

ایک پیغام سے آغاز کریں

اپنے ریکارڈ hello@meditourcare.com پر بھیجیں یا مشاورتی فارم استعمال کریں۔ ایک کوآرڈینیٹر ایک کاروباری دن کے اندر مجوزہ ہسپتال، نامزد ماہر اور تحریری اخراجات کی حد کے ساتھ جواب دیتا ہے — مفت، اور سفر کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں۔

WhatsApp