Cara kami bekerja
Dari pesan pertama Anda hingga pemantauan lanjutan di rumah
Satu koordinator, satu rencana tertulis, dan tanpa biaya sampai Anda memutuskan untuk melanjutkan. Halaman ini menjelaskan seluruh prosesnya sesuai urutan kejadiannya, termasuk bagian-bagian yang tidak dapat kami kendalikan.
Koordinasi pasien yang independen. Tanpa markup pada tagihan rumah sakit Anda. Bukan nasihat medis.
Empat fase
Apa yang sebenarnya kami lakukan, fase demi fase
Setiap kasus mengikuti empat fase yang sama. Isi klinisnya berubah; koordinasinya tidak.
Konsultasi
Anda mengirimkan dokumen melalui formulir konsultasi. Seorang koordinator meninjaunya bersama seorang dokter di tim kami, menghubungi departemen yang benar-benar menangani kondisi Anda, lalu kembali dengan usulan rumah sakit, dokter spesialis yang disebutkan namanya, dan kisaran biaya tertulis.
Kedatangan
Kami menerbitkan surat undangan visa, memesan akomodasi dalam jarak berjalan kaki dari rumah sakit, menjemput Anda di bandara, dan menyiapkan sisi praktis perjalanan: kartu SIM lokal, pembayaran seluler, pendaftaran rumah sakit, dan jadwal perjalanan Anda dalam satu tempat.
Pengobatan
Koordinator bilingual Anda mendampingi setiap konsultasi, pemeriksaan, dan prosedur, menafsirkan bahasa secara langsung, dan menulis kabar singkat setiap hari untuk keluarga. Anda menemui dokter yang sama setiap kali sepanjang departemen mengizinkannya.
Pemulihan dan kepulangan
Rehabilitasi, dukungan pengobatan tradisional Tiongkok bila membantu, penginapan pemulihan, ringkasan pemulangan bilingual, hasil pencitraan dalam cakram, dan rencana pemantauan lanjutan tertulis yang dapat Anda serahkan kepada dokter Anda di rumah.
Perjalanan yang umum
Perjalanan pembedahan 21 hari, hari demi hari
Ini adalah jadwal yang realistis untuk operasi elektif dengan pemulihan tanpa komplikasi — penggantian lutut atau panggul, operasi kandung empedu, operasi tiroid, dan sejenisnya. Onkologi yang kompleks, bedah jantung, dan pengobatan fertilitas berjalan dengan irama yang berbeda, dan setiap tanggal ditetapkan oleh rumah sakit, bukan oleh kami.
Hari 0 — kontak pertama
Anda mengirim satu pesan
Gunakan formulir konsultasi atau tulis langsung kepada kami. Beri tahu kami diagnosisnya, apa yang sudah dicoba sejauh ini, dan apa yang Anda harapkan dapat diatasi. Lampirkan dokumen apa pun yang sudah Anda miliki — pada tahap ini tidak ada yang perlu diterjemahkan atau dilegalisasi.
Hari 1 — peninjauan dokumen
Seorang koordinator membaca berkas Anda
Satu koordinator mengambil alih kasus Anda dan meninjau dokumen bersama seorang dokter di tim kami. Jika Tiongkok bukan jawaban yang tepat untuk kondisi Anda, atau waktunya tidak memungkinkan, kami mengatakannya pada tahap ini, bukan nanti.
Hari 2–4 — pencocokan rumah sakit
Kami menghubungi departemen yang menangani kondisi Anda
Kami menghubungi departemen internasional yang menangani diagnosis Anda dalam jumlah besar — biasanya dua atau tiga — dan meminta nama dokter spesialis, jendela janji temu paling awal, dan harga indikatif. Anda diberi tahu rumah sakit mana yang kami hubungi dan alasannya.
Hari 4–7 — perkiraan tertulis
Anda menerima kisaran biaya tertulis
Departemen internasional rumah sakit menerbitkan kisaran terperinci berdasarkan tarif yang diterbitkannya sendiri untuk pasien asing. Biaya layanan tetap kami ditetapkan secara terpisah. Tidak ada yang dimarkup, dan Anda dapat membawa kisaran itu pergi dan membandingkannya dengan pilihan lain mana pun.
Hari 7–9 — keputusan dan dokumen
Anda memutuskan, lalu kami mulai mengurus dokumen
Jika Anda melanjutkan, uang muka memesan layanan dan mengajukan kasus Anda ke hadapan rumah sakit. Kami menerbitkan surat undangan visa, biasanya dalam dua sampai tiga hari kerja, dan mengonfirmasi tanggal janji temu pertama.
Hari 9 — kedatangan
Penjemputan bandara dan menetap
Seorang koordinator menjemput Anda di terminal kedatangan dan mengantar Anda ke akomodasi di dekat rumah sakit. Hari pertama mencakup hal-hal praktis yang penting: kartu SIM lokal, pembayaran seluler, pendaftaran di departemen internasional, dan jadwal perjalanan tercetak.
Hari 10 — penilaian praoperasi
Pemeriksaan, pencitraan, dan penilaian anestesi
Pemeriksaan praoperasi biasanya selesai dalam satu atau dua hari: pemeriksaan darah, pencitraan, penilaian jantung, dan penilaian anestesi. Koordinator Anda menafsirkan bahasa pada setiap janji temu dan mengirimkan ringkasan singkat kepada keluarga pada malam yang sama.
Hari 12 — prosedurnya
Pembedahan atau hari pengobatan utama
Tim yang merawat yang memimpin. Koordinator Anda tetap berada di rumah sakit sepanjang hari, mengurus dokumen persetujuan dan penerjemahan, serta mengirim pesan kepada keluarga begitu Anda berada di ruang pemulihan.
Hari 14–16 — pemulihan rawat inap
Pemulihan di bangsal dengan kunjungan harian
Obat, perawatan luka, manajemen nyeri, dan mobilisasi pertama. Kami mencatat setiap pertanyaan yang ingin Anda ajukan dan memastikan pertanyaan itu sampai kepada dokter yang merawat, bukan hilang dalam penerjemahan.
Hari 17 — pemulangan
Pemulangan dan penginapan pemulihan
Anda meninggalkan rumah sakit dengan ringkasan pemulangan bilingual, daftar obat tertulis, dan tanggal janji temu peninjauan yang masih tersisa. Sebagian besar pasien pindah ke penginapan pemulihan yang lebih tenang untuk beberapa hari terakhir daripada langsung terbang.
Hari 19–20 — peninjauan dan rekam medis
Peninjauan akhir dan set rekam medis Anda
Janji temu penutup memastikan bahwa Anda layak terbang dan menjelaskan hal-hal yang perlu diwaspadai. Anda menerima set rekam medis lengkap: ringkasan pemulangan, catatan operasi, patologi, hasil pencitraan dalam cakram, dan ringkasan terjemahan untuk dokter Anda sendiri.
Hari 21 — terbang pulang
Terbang pulang dengan rencana pemantauan lanjutan tertulis
Kami mengonfirmasi penerbangan Anda, mengatur transportasi ke bandara, dan memberi Anda jadwal pemantauan lanjutan beserta tanggalnya. Koordinator Anda tetap dapat dihubungi melalui email dan WhatsApp setelah Anda mendarat, dan kami membantu dokter Anda di negara asal mengambil alih.
Hari dihitung dari pesan pertama Anda, bukan dari kedatangan. Setiap kasus berbeda: waktu pemulihan, ketersediaan bangsal, dan penilaian dokter yang merawat menentukan setiap tanggal klinis dalam daftar ini.
Persiapan
Apa yang kami perlukan dari Anda
Semakin lengkap berkas Anda, semakin tepat jawaban rumah sakit. Kirimkan apa yang Anda miliki dalam bahasa aslinya — kami yang menerjemahkan, dan kami tidak memerlukan salinan tersertifikasi untuk peninjauan klinis.
Rekam medis klinis
Apa pun yang menunjukkan apa yang telah ditemukan dan apa yang sudah dicoba.
- Diagnosis atau ringkasan klinis terkini dari dokter yang merawat Anda, beserta tanggal penulisannya
- Ringkasan pemulangan dari setiap rawat inap di rumah sakit dalam lima tahun terakhir
- Hasil pencitraan dalam cakram, atau berkas DICOM asli, beserta laporan radiologinya
- Hasil laboratorium, termasuk penanda tumor, kultur, dan panel khusus apa pun
- Laporan patologi dan biopsi, beserta referensi blok atau sediaan jika Anda memilikinya
- Daftar obat beserta dosisnya, dan berapa lama Anda mengonsumsi masing-masingnya
- Catatan operasi dan detail implan untuk setiap pembedahan sebelumnya
- Catatan alergi, dan catatan vaksinasi jika pengobatan itu mungkin memengaruhi sistem kekebalan Anda
Perjalanan, identitas, dan pembayaran
Cukup bagi kami untuk menetapkan biaya secara akurat dan menyiapkan surat visa.
- Halaman biodata paspor untuk pasien dan untuk setiap orang yang bepergian
- Visa Tiongkok atau izin tinggal yang sudah ada, jika Anda sudah memilikinya
- Ikhtisar polis asuransi perjalanan dan nomor bantuan 24 jam perusahaan asuransi
- Metode pembayaran yang akan Anda gunakan — kartu atau transfer bank, bukan detail kartunya sendiri
- Detail kontak orang di negara asal yang akan menjadi narahubung kami
- Catatan singkat, dengan kata-kata Anda sendiri, tentang apa yang Anda harapkan dari perjalanan ini
Jika Anda belum memiliki dokumen medis
Itu masih dapat ditangani. Beri tahu kami gejalanya, kota tempat Anda berada, dan apa yang sudah diberitahukan kepada Anda sejauh ini, dan kami akan menyarankan rangkaian pemeriksaan paling sedikit yang layak dilakukan secara lokal sebelum peninjauan oleh dokter spesialis. Yang tidak dapat kami lakukan adalah menafsirkan hasil pemindaian atau hasil darah sendiri — itu tugas dokter, dan hal itu dilakukan di rumah sakit.
Pertanyaan tentang prosesnya
Pertanyaan praktis yang diajukan pasien sebelum mereka mengirimkan apa pun. Tidak ada apa pun di sini yang merupakan nasihat medis.
Berapa banyak dari ini yang dapat diselesaikan sebelum saya memesan penerbangan?
Hampir semua pertanyaan klinis dan finansial. Peninjauan dokumen, pemilihan rumah sakit, nama dokter spesialis, jendela janji temu paling awal, dan kisaran biaya tertulis dari rumah sakit semuanya terjadi sebelum Anda memesan apa pun. Yang tidak dapat dipastikan sebelumnya adalah lama rawat inap yang pasti — tidak ada rumah sakit yang akan menjaminnya sebelum memeriksa Anda. Karena itu, sebagian besar pasien memesan penerbangan yang fleksibel atau dapat diubah.
Apakah saya perlu bepergian ke Tiongkok hanya untuk pendapat kedua?
Tidak. Peninjauan jarak jauh — dokumen, hasil pencitraan, dan panggilan video dengan dokter spesialis — dapat diatur lebih dahulu, dan untuk sebagian kondisi hal itu sudah menjawab pertanyaannya tanpa perlu bepergian sama sekali. Koordinator Anda mengatur panggilan itu, menafsirkan bahasa bila Anda memerlukannya, dan mengirimkan ringkasan tertulis setelahnya. Tandai formulir konsultasi sebagai permintaan pendapat jarak jauh saja.
Bisakah anggota keluarga bepergian dengan saya, dan bolehkah mereka menginap di bangsal?
Untuk bepergian dengan Anda, bisa, dan itu hal yang umum. Apakah pendamping boleh menginap di bangsal bergantung pada rumah sakit dan jenis bangsalnya: sebagian departemen internasional mengizinkan satu pendamping di kamar satu orang, sebagian tidak. Aturan rumah sakit Anda dikonfirmasi sebelum Anda memesan, dan kami dapat mengatur akomodasi dalam jarak berjalan kaki dalam kedua kasus itu.
Apa yang terjadi jika perkiraan rumah sakit ternyata keliru?
Perkiraan itu adalah kisaran tertulis, bukan batas atas. Biaya berubah bila masa inap lebih lama, bila terjadi komplikasi, atau bila Anda dan dokter Anda memilih implan impor atau obat bertarget di luar paket dasar. Rumah sakit menerbitkan perkiraan revisi sebelum melanjutkan di luar rencana yang disepakati.
Bagaimana jika pengobatan saya lebih lama daripada yang diizinkan visa saya?
Perjalanan singkat sering kali tercakup oleh masuk bebas visa, tetapi pengobatan yang melewati masa tinggal yang diizinkan memerlukan perpanjangan atau kelas visa yang berbeda. Visa medis S2 mengizinkan 30–180 hari per masuk dan dapat diperpanjang di dalam Tiongkok selama pengobatan berlanjut. Kami menyiapkan surat rumah sakit dan membantu urusan dokumen perpanjangannya.
Dukungan apa yang tersedia setelah saya terbang pulang?
Anda tetap memiliki koordinator yang sama. Kami tetap dapat dihubungi melalui email dan WhatsApp untuk pertanyaan tentang obat, perawatan luka, surat janji temu, dan set rekam medis, serta kami menerjemahkan apa pun yang diperlukan dokter Anda sendiri. Jika muncul komplikasi setelah Anda mendarat, kami dapat menghubungkan dokter Anda di negara asal dengan departemen yang merawat di Tiongkok.
Yang tidak dapat kami lakukan adalah menjalankan praktik kedokteran dari jarak jauh: setiap keputusan klinis setelah Anda meninggalkan rumah sakit merupakan wewenang dokter yang memeriksa Anda.
Mulai dengan satu pesan
Kirimkan dokumen Anda ke hello@meditourcare.com atau gunakan formulir konsultasi. Seorang koordinator membalas dalam satu hari kerja dengan usulan rumah sakit, dokter spesialis yang disebutkan namanya, dan kisaran biaya tertulis — gratis, dan tanpa kewajiban untuk berangkat.