1. کون کیا کرتا ہے
کوآرڈینیشن ہم کرتے ہیں۔ علاج ہسپتال کرتا ہے۔ ہسپتال ایک الگ اور آزاد طبی فراہم کنندہ ہے اور اِس کا ہمارے ساتھ کوئی ملازمت، نمائندگی یا شراکت داری کا تعلق نہیں۔
ہم ہسپتال سے تعارف، اپائنٹمنٹ، ترجمانی، ویزا کا دعوتی خط، سفر اور رہائش، اور وہ طبی دستاویزات جنہیں آپ ساتھ لے کر جاتے ہیں — اِن سب کا انتظام کرتے ہیں۔ ہم طب کا پیشہ نہیں کرتے۔
2. جو ہم نہیں کرتے
یہ فہرست اوپر والی فہرست سے زیادہ اہم ہے:
- ہم تشخیص نہیں کرتے، علاج نہیں کرتے، اور نہ ادویات کے بارے میں مشورہ دیتے ہیں۔
- ہم کسی خاص دوا، آلے، امپلانٹ یا برانڈ کی سفارش نہیں کرتے۔
- ہم کسی طبی نتیجے، بقا کی مدت یا معیارِ زندگی کا وعدہ نہیں کرتے۔
- کسی طبی حادثے، پیچیدگی یا ہسپتال میں لگنے والے انفیکشن کی ذمہ داری ہم قبول نہیں کرتے۔
- ہم ہسپتال کے اخراجات آپ سے وصول نہیں کرتے۔ آپ ہسپتال کو براہِ راست ادائیگی کرتے ہیں۔
- ہسپتال کے شیڈول میں تبدیلی یا سرجن کی دستیابی کے لیے ہم جواب دہ نہیں ہیں۔
- ہم ہنگامی طبی خدمات فراہم نہیں کرتے۔ ہنگامی صورت میں 120 پر کال کریں۔
3. جو آپ تصدیق کرتے ہیں
کہ آپ جو ریکارڈ ہمیں دیتے ہیں وہ مکمل اور درست ہیں، بشمول پچھلی بیماریاں، الرجی اور موجودہ ادویات۔ کہ آپ اپنے علاج کے فیصلے خود کریں گے اور ہسپتال کا اپنا رضامندی فارم خود دستخط کریں گے۔ کہ آپ کے پاس کم از کم چھ ماہ کے لیے کارآمد پاسپورٹ ہے اور اپنے داخلے کی اجازت کی ذمہ داری آپ پر ہے۔
4. رقم
ہماری سروس فیس ہسپتال کے اخراجات سے الگ اور اُن کے علاوہ ہے۔ کسی بھی کام کے شروع ہونے سے پہلے اِس پر تحریری طور پر اتفاق کیا جاتا ہے، اور اگر ہسپتال اپنا تخمینہ بدلے تو یہ تبدیل نہیں ہوتی۔
ہسپتال کے اخراجات آپ خود، براہِ راست ہسپتال کو، اُن مرحلوں میں ادا کرتے ہیں جو اُس کا بین الاقوامی شعبہ طے کرتا ہے۔ پروازیں، رہائش، ویزے اور انشورنس اِس سے الگ ہیں۔
5. اگر آپ منسوخ کریں
رقم کی واپسی اِس بات پر منحصر ہے کہ کام کتنا آگے بڑھ چکا ہے: دستخط کے سات دن کے اندر مکمل رقم کی واپسی، اگر ہم نے کام شروع نہ کیا ہو؛ ہسپتال سے رابطہ کرنے یا تحریری تخمینہ حاصل کرنے کے بعد جزوی واپسی؛ اور ویزا کا دعوتی خط جاری ہو جانے، پروازیں بک ہو جانے یا آپ کے چین پہنچ جانے کے بعد کوئی واپسی نہیں۔
ہسپتال کے اخراجات کی واپسی ہسپتال کی اپنی پالیسی کے مطابق ہوتی ہے۔ ہم درخواست دینے میں آپ کی مدد کریں گے، لیکن فیصلہ اُن کا ہو گا۔
6. ہماری ذمہ داری کی حد
اِس معاہدے کے تحت ہماری کل ذمہ داری اُس سروس فیس تک محدود ہے جو آپ نے ہمیں واقعی ادا کی ہے۔ ہم بالواسطہ نقصان، کھوئے ہوئے منافع یا ذہنی تکلیف کے ذمہ دار نہیں۔ ہم اُس نقصان کے بھی ذمہ دار نہیں جو ہسپتال کے طبی علاج سے، آپ کی چھپائی ہوئی معلومات سے، یا ہمارے قابو سے باہر کے واقعات جیسے ویزا مسترد ہونا، وبا پھیلنا یا پالیسی میں تبدیلی سے ہو۔
یہ حد اُس صورت میں لاگو نہیں ہوتی جہاں ہم نے جان بوجھ کر یا شدید غفلت سے کام کیا ہو — یہ حد قانون نے عائد کی ہے، ہم نے اپنی مرضی سے نہیں۔
7. آپ کے ریکارڈ
چین کے کسی ہسپتال کو طبی ریکارڈ منتقل کرنے سے پہلے ہم آپ کی واضح اور الگ رضامندی طلب کرتے ہیں۔ یہ رضامندی ایک الگ دستاویز ہے، اِس معاہدے میں دبی ہوئی کوئی شق نہیں، کیونکہ صحت کے ڈیٹا کو سنبھالنے کے لیے ایسی رضامندی ضروری ہے۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں؛ واپسی سے پہلے ہو چکی کارروائی کالعدم نہیں ہوتی۔
8. اگر تنازعہ پیدا ہو
طبی نگہداشت سے متعلق شکایات ہسپتال کو جاتی ہیں۔ ہماری کوآرڈینیشن سے متعلق شکایات پہلے ہمیں آتی ہیں، اور ہم اُنہیں براہِ راست حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ اگر ہم حل نہ کر سکیں تو معاہدہ قابلِ اطلاق قانون اور تنازعات کے حل کا فورم نامزد کرتا ہے — دستخط کرنے سے پہلے موجودہ عبارت ہم سے طلب کریں۔
9. وہ کاغذات جو آپ واقعی دستخط کریں گے
- سروس معاہدہ — تجارتی تعلق، اُس زبان میں جو آپ پڑھتے ہیں۔
- الگ رضامندی اور ڈیٹا کی اجازت — آپ کے طبی ریکارڈ کو چین کے ایک نامزد ہسپتال میں منتقل کرنے کی واضح اجازت۔
- ہسپتال کا اپنا رضامندی فارم — ہسپتال میں، چینی زبان میں، ترجمان کی موجودگی میں دستخط کیا جاتا ہے۔
10. دستخط کرنے سے پہلے پوچھیں
اگر اِن میں سے کوئی بات واضح نہ ہو تو ہم سے پوچھیں، ہم اُسے تحریری طور پر سمجھا دیں گے۔ جس شرط کو آپ نہ سمجھے ہوں، وہ ایسی شرط نہیں جس پر آپ نے رضامندی دی ہو۔