Pertanyaan umum
Pertanyaan yang sering diajukan
Dua puluh tujuh pertanyaan dalam enam grup, masing-masing dijawab di sini dalam beberapa baris — dan jika ada halaman yang membahasnya lebih dalam, kami menautkannya daripada mengulanginya. Tidak ada apa pun di halaman ini yang merupakan nasihat medis, dan tidak ada jawaban yang dapat memberi tahu Anda pengobatan mana yang tepat untuk Anda.
Koordinasi pasien yang independen. Tanpa markup pada tagihan rumah sakit Anda. Bukan nasihat medis.
Masih ada yang belum terjawab? Tulislah ke hello@meditourcare.com dan kami akan menjawabnya, atau menambahkannya ke halaman ini.
Grup 1 dari 6
Apa yang kami lakukan
Apa yang kami koordinasikan, siapa yang membuat keputusan klinis, dan apa yang dapat kami atur tanpa Anda harus bepergian.
Apa sebenarnya yang dilakukan MediTour Care?
Kami mengoordinasikan sisi nonklinis dari pengobatan di Tiongkok: mencocokkan kasus Anda dengan rumah sakit dan departemen yang sesuai, memesan janji temu, mengatur transportasi dan akomodasi, menyediakan koordinator bilingual dan penafsiran bahasa, mendukung surat visa, menangani dokumen Anda, serta tetap berkomunikasi setelah Anda terbang pulang.
Setiap diagnosis dan keputusan pengobatan dibuat oleh dokter berlisensi di rumah sakit yang merawat, bukan oleh kami — lihat penafian medis.
Apakah Anda hanya membantu untuk pembedahan?
Tidak. Kami mengoordinasikan diagnostik dan pemeriksaan kesehatan, penilaian dan pengobatan onkologi, siklus fertilitas dan IVF, bedah ortopedi dan bedah jantung, program rehabilitasi dan pengobatan tradisional Tiongkok, perawatan gigi dan mata, serta pendapat kedua jarak jauh.
Kami tidak dapat membantu perawatan gawat darurat. Jika Anda memerlukan penanganan segera, hubungi layanan gawat darurat setempat — 120 di Tiongkok daratan — atau pergi ke unit gawat darurat terdekat, dan bicarakan dengan kami setelahnya.
Siapa yang memutuskan pengobatan apa yang saya butuhkan?
Dokter yang merawat di rumah sakit — tidak pernah seorang koordinator. Kami adalah perusahaan koordinasi pasien, bukan rumah sakit atau praktik kedokteran, kami tidak mempekerjakan dokter untuk merawat Anda, dan kami tidak membaca hasil pemindaian, hasil laboratorium, atau pilihan pengobatan Anda: diagnosis, prosedur, dan rencana pengobatan tertulis ditandatangani oleh dokter atau departemennya. Dokter Anda sendiri di negara asal tetap memegang kendali atas keputusan sebelum dan sesudah perjalanan — lihat penafian medis.
Dapatkah saya memperoleh pendapat kedua tanpa bepergian?
Bisa. Peninjauan jarak jauh — dokumen Anda, hasil pencitraan Anda, dan konsultasi video dengan dokter spesialis yang disebutkan namanya — dapat diatur sebelum Anda berangkat, dan untuk sebagian kondisi hal itu sudah menjawab pertanyaannya tanpa perlu perjalanan sama sekali. Koordinator Anda mengatur panggilan itu, menafsirkan bahasa bila Anda memerlukannya, dan mengirimkan ringkasan tertulis setelahnya. Tandai formulir konsultasi sebagai permintaan pendapat jarak jauh saja; tarif untuk konsultasi video dengan dokter spesialis ada di halaman biaya layanan.
Apakah bahasa akan menjadi masalah?
Tidak. Penafsiran bahasa adalah bagian dari layanan, bukan tambahan: koordinator Anda menghadiri setiap konsultasi, pemeriksaan, prosedur, dan pembahasan persetujuan serta menafsirkan secara langsung, dan set rekam medis yang Anda bawa pulang bersifat bilingual. Di dalam departemen internasional, setidaknya satu dokter atau manajer kasus biasanya berbahasa Inggris; di luarnya, kurang dapat dipastikan — itulah gunanya koordinator. Kirimkan dokumen Anda dalam bahasa Anda sendiri, dan cantumkan bahasa pilihan Anda di formulir konsultasi.
Grup 2 dari 6
Memulai
Apa yang perlu dikirim, seberapa cepat Anda mendapat balasan, dan berapa lama seluruh prosesnya berlangsung.
Bagaimana saya memulai, dan berapa biaya untuk bertanya?
Kirimkan formulir konsultasi, atau tulislah ke hello@meditourcare.com dan kami akan mengirimkan tautan unggah yang aman untuk dokumen Anda — peninjauan dokumen dan proposal rumah sakit pertama Anda gratis, tanpa kewajiban, dan seorang koordinator membalas dalam satu hari kerja. Jawaban klinis biasanya menyusul dalam dua sampai empat hari kerja. Proses lengkapnya: cara kami bekerja.
Apa yang sebaiknya saya kirim terlebih dahulu?
Mulailah dengan satu pesan: diagnosisnya, apa yang sudah dicoba sejauh ini, dan apa yang ingin Anda atasi — pada tahap ini tidak ada yang perlu diterjemahkan atau dilegalisasi. Kami membalas dengan tautan unggah yang aman dan daftar yang tepat; intinya adalah diagnosis atau ringkasan klinis bertanggal, ringkasan pemulangan dari lima tahun terakhir, hasil pencitraan berupa berkas DICOM atau cakram dan bukan hanya laporannya, patologi, tren hasil laboratorium, serta daftar obat dan alergi Anda. Jika Anda belum memiliki dokumen, beri tahu kami gejalanya dan apa yang sudah diberitahukan kepada Anda, dan kami akan menyarankan rangkaian pemeriksaan paling sedikit yang layak dilakukan secara lokal. Daftar lengkapnya: cara kami bekerja · sebelum berangkat.
Seberapa cepat saya akan mendapat balasan?
Seorang koordinator membalas dalam satu hari kerja — biasanya pada hari yang sama jika pesan Anda masuk sebelum pukul 15.00 waktu Hong Kong. Jawaban klinis dari rumah sakit, beserta usulan rumah sakit, dokter spesialis yang disebutkan namanya, dan kisaran biaya tertulis, menyusul dalam dua sampai empat hari kerja, dan lebih lama untuk kasus multidisiplin yang kompleks. Tidak ada yang dibagikan ke rumah sakit sebelum Anda menyetujuinya — lihat apa yang terjadi selanjutnya.
Berapa lama seluruh prosesnya berlangsung?
Operasi elektif yang umum dengan pemulihan tanpa komplikasi berlangsung sekitar tiga minggu dari pesan pertama Anda hingga terbang pulang: kira-kira satu minggu untuk peninjauan dokumen, pencocokan rumah sakit, dan perkiraan tertulis sementara Anda memutuskan, lalu kedatangan, penilaian praoperasi, prosedurnya, dan pemulihan di Tiongkok. Onkologi yang kompleks, bedah jantung, dan pengobatan fertilitas berjalan dengan irama yang berbeda, dan rumah sakit — bukan kami — yang menetapkan setiap tanggal klinis. Rencana hari demi harinya ada di cara kami bekerja.
Grup 3 dari 6
Rumah sakit dan dokter
Bagaimana daftar pilihan disusun, apakah Anda dapat memilih, dan apa yang ditunjukkan — serta tidak ditunjukkan — oleh akreditasi.
Bagaimana Anda memilih rumah sakit yang akan diusulkan?
Empat hal: seberapa banyak departemen tersebut benar-benar menangani kondisi khusus Anda setiap tahun, apakah ada dokter spesialis yang sesuai pada jendela waktu Anda, apakah departemen internasional dapat mendukung Anda dalam bahasa Anda, dan apakah rentang harganya cocok bagi Anda. Akreditasi adalah saringan, bukan peringkat.
Proposal pertama menyebutkan setiap rumah sakit yang kami hubungi dan setiap rumah sakit yang kami kesampingkan.
Apakah rumah sakitnya terakreditasi?
Direktori ini terdiri atas rumah sakit pemerintah Grade 3A, tingkat penilaian tertinggi di Tiongkok, dan sekitar seperempatnya juga memiliki akreditasi JCI atau standar internasional yang setara. Kami menampilkan status akreditasi di setiap halaman rumah sakit.
Akreditasi adalah batas minimum, bukan jaminan keterampilan bedah: akreditasi mencakup proses keselamatan, dokumentasi, dan pengendalian infeksi. Verifikasikan kredensial dokter yang bersangkutan dan volume kasusnya untuk prosedur Anda. Peking Union Medical College Hospital, yang berada di peringkat pertama dalam Fudan China Hospital Rankings selama tiga belas tahun berturut-turut, adalah titik awal, bukan keputusan.
Dapatkah saya memilih rumah sakit atau dokter saya sendiri?
Bisa — sebutkan rumah sakitnya di formulir konsultasi, atau kirimkan nama dokter spesialisnya kepada kami, dan kami akan menghubungi mereka serta mengonfirmasi apakah departemen itu menerima pasien internasional dan apakah dokternya tersedia pada jendela waktu Anda. Jika menurut kami departemen lain lebih cocok, kami mengatakannya dan menjelaskan alasannya, tetapi pilihannya tetap milik Anda. Dokter bedah senior di departemen yang banyak diminati sering kali sudah dipesan berminggu-minggu sebelumnya, jadi kami memberi tahu Anda lebih awal jika pilihan pertama Anda tidak realistis.
Apakah saya akan menemui dokter yang sama setiap kali?
Untuk keputusan yang penting — penilaian, operasi atau pengobatan utama, dan pemulangan — Anda biasanya akan ditangani oleh dokter yang merawat yang sama, sementara tim departemen menangani visite bangsal harian. Apabila rumah sakit harus menggantikan seorang dokter, biasanya karena alasan klinis atau cuti, kami memberitahukan hal itu kepada Anda segera setelah kami diberi tahu.
Apa itu rumah sakit Tingkat 3 Kelas A?
Rumah sakit di Tiongkok dinilai dalam skala tiga tingkat, dan setiap tingkat dibagi menjadi kelas A, B dan C. Tingkat 3 adalah yang tertinggi: pusat rujukan regional yang menangani kasus kompleks, mengajar, dan menjalankan program penelitian. Kelas A adalah puncak tingkat itu. Singkatan yang tercetak adalah 三级甲等, dan Anda akan melihatnya pada papan nama rumah sakit dan di direktori resmi.
Kelas itu menggambarkan kedudukan resmi sebuah rumah sakit, bukan kemampuannya dalam kondisi Anda secara khusus. Rumah sakit Tingkat 3 Kelas A tetap bisa menjadi tempat yang salah untuk operasi Anda jika departemen yang Anda butuhkan kecil di sana — karena itulah profil kami ditulis departemen demi departemen. Setiap rumah sakit di direktori kami adalah Tingkat 3 Kelas A.
Apa itu departemen internasional?
Sebagian besar rumah sakit besar di Tiongkok menjalankan unit terpisah untuk pasien asing dan pasien swasta, biasanya disebut 国际医疗部 atau 特需门诊. Unit ini menangani pendaftaran, pemesanan janji temu, penagihan dan penafsiran bahasa di satu tempat, dan dokter-dokternya berasal dari departemen yang sama dengan sisi publik — sering kali profesor yang sama.
Ada dua hal yang berbeda. Harganya lebih tinggi daripada klinik publik karena tidak disubsidi, dan antreannya lebih pendek. Sebagian rumah sakit menjalankan bangsal internasional 24 jam yang sungguhan; sebagian lain hanya menempatkan meja layanan pada jam kerja dan setelah itu mengarahkan Anda ke jalur publik. Tanyakan yang mana sebelum Anda mengandalkannya, dan baca profil rumah sakit untuk mengetahui apa yang benar-benar dijalankan masing-masing.
Mengapa pasien asing tidak sekadar memakai antrean publik?
Bisa, dan sebagian pasien memang memakainya — jalur ini jauh lebih murah. Yang Anda kehilangan adalah waktu dan kepastian: antrean pendaftaran dimulai sebelum fajar, janji temu jarang diberikan berdasarkan nama, dan pemindaian yang butuh seminggu untuk dijadwalkan melalui jalur publik biasanya dapat dilakukan dalam dua hari melalui jalur internasional.
Jika perjalanan Anda singkat dan kondisi Anda stabil, jalur publik layak dibicarakan. Jika Anda datang dari benua lain untuk jendela waktu yang tetap, jalur internasional biasanya satu-satunya yang cocok. Kami akan memberi tahu mana yang berlaku untuk kasus Anda, bukan otomatis memilih opsi yang mahal.
Grup 4 dari 6
Biaya dan pembayaran
Berapa biayanya, siapa dibayar untuk apa, dan mengapa perkiraan biaya berupa kisaran, bukan batas atas.
Berapa biaya pengobatan di Tiongkok?
Itu bergantung pada prosedurnya, rumah sakitnya, implan atau obat yang digunakan, dan berapa malam Anda menginap. Kisaran perencanaan pada tarif departemen internasional dari panduan biaya kami: penggantian panggul $9,000–$14,000, satu siklus IVF $5,500–$9,000, kemoterapi mulai sekitar $800 per sesi — umumnya 50–80% di bawah harga daftar di Amerika Serikat. Angka untuk kasus Anda sendiri diberikan secara tertulis sebelum Anda berkomitmen.
Berapa biaya layanan Anda, dan apa saja yang tercakup?
Satu biaya tetap, yang ditetapkan sebelum Anda berkomitmen: $999 untuk paket Basic atau $2,999 untuk paket All-inclusive, dengan uang muka $199 diperhitungkan sebagai pengurangnya. Biaya itu mencakup koordinasi — pencocokan rumah sakit dan pemesanan dokter spesialis, koordinator bilingual yang disebutkan namanya, penafsiran bahasa medis pada setiap janji temu, transportasi kunjungan pertama, surat undangan visa, dan set rekam medis bilingual. Biaya itu tidak pernah mencakup perawatan medis: biaya rumah sakit Anda bayar langsung kepada rumah sakit, dan penerbangan, biaya visa, akomodasi, makan, asuransi perjalanan, serta obat untuk dibawa pulang menjadi tanggungan Anda. Layanan tambahan opsional beserta tarifnya tercantum di halaman biaya layanan, dan kedua paket dibandingkan di panduan biaya.
Apakah Anda menambahkan markup pada tagihan rumah sakit?
Tidak. Anda membayar tarif resmi departemen internasional rumah sakit itu sendiri, langsung kepada rumah sakit — angka yang sama yang dilihat pasien lokal yang membayar sendiri. Kami tidak mengambil persentase apa pun, dan uang untuk perawatan medis tidak pernah melewati kami; penghasilan kami semata-mata berupa biaya layanan tetap. Rinciannya ada di halaman biaya layanan.
Kapan dan bagaimana saya membayar rumah sakit?
Langsung kepada rumah sakit, secara bertahap, sesuai yang disyaratkan departemen internasionalnya: biasanya pendaftaran dan penilaian lebih dahulu, lalu pengobatan, lalu masa rawat inap. Sebagian besar departemen menerima transfer bank dan kartu utama, dan sebagian dapat menagih perusahaan asuransi secara langsung.
Kami mengonfirmasi jalur dan mata uang yang tepat sebelum Anda berangkat, serta membantu Anda mengumpulkan kuitansi terperinci yang diperlukan perusahaan asuransi Anda.
Dapatkah tagihan akhir lebih tinggi daripada perkiraannya?
Ya, dan kami mengatakannya secara terus terang: perkiraan itu adalah kisaran tertulis, bukan batas atas. Biaya berubah bila masa inap lebih lama, bila terjadi komplikasi, atau bila Anda dan dokter Anda memilih implan impor atau obat bertarget di luar paket dasar.
Rumah sakit menerbitkan perkiraan revisi sebelum melangkah di luar rencana yang disepakati, dan Anda dapat menolak perubahannya.
Bagaimana jika saya tidak mampu membiayainya, atau ingin membandingkan dengan negara asal?
Perbandingannya tidak dikenakan biaya apa pun kepada Anda, dan tidak ada tekanan pada tahap mana pun. Kami juga dapat menelusuri jalur yang lebih murah: implan dalam negeri dan bukan impor, kelas bangsal yang lebih murah, atau kota lain tempat prosedur yang sama berharga lebih rendah.
Berapa uang muka yang diminta rumah sakit Tiongkok sebelum operasi?
Untuk operasi rawat inap, permintaan yang lazim adalah 30,000–80,000 CNY, lebih tinggi untuk kasus jantung, transplantasi dan onkologi. Uang muka bukan biaya — uang itu ditahan sebagai jaminan terhadap tagihan akhir Anda dan saldonya dikembalikan saat pemulangan, biasanya dalam beberapa hari kerja ke kartu atau rekening asalnya.
Mintalah angka uang muka secara tertulis bersama perkiraan biaya, dan periksa apakah uang muka ditagih lagi di tengah masa inap jika tagihan melewatinya. Banyak rumah sakit menambah saldo secara otomatis; sebagian menghentikan penjadwalan pengobatan sampai uang muka dilunasi. Panduan biaya menjabarkan apa lagi yang ditagih terpisah.
Apakah rumah sakit Tiongkok menerima kartu kredit asing?
Di departemen internasional, biasanya ya — Visa dan Mastercard umumnya diterima di kasir, kadang dengan biaya tambahan satu sampai tiga persen. Di luarnya, sering kali tidak: kasir publik mungkin hanya menerima UnionPay, WeChat Pay atau Alipay.
Ada dua konsekuensi praktis. Uang muka yang besar dapat melebihi batas transaksi tunggal kartu Anda, jadi beri tahu bank Anda sebelum bepergian. Dan pengembalian dana ke kartu asing dapat memakan waktu lebih lama daripada transaksi awal, jadi simpan tanda terimanya. Alipay dan WeChat Pay keduanya sekarang dapat ditautkan ke kartu asing, yang menutupi pembayaran lebih kecil sepanjang sisa perjalanan.
Apa itu pendamping peizhen, dan apakah saya memerlukannya?
陪诊 (péizhěn) berarti mendampingi pasien melewati rumah sakit: mengantre, mendaftar, mengambil hasil, berpindah antardepartemen. Ini pekerjaan nyata di Tiongkok karena proses rumah sakit publik padat dan sebagian besar berbahasa Tiongkok.
Di dalam departemen internasional, Anda umumnya tidak memerlukannya — itu memang fungsi unit tersebut. Untuk kunjungan di jalur publik, pendamping pada hari yang sama murah dan menghemat berjam-jam. Koordinator kami mencakup hal ini di dalam layanan; kami tidak menjualnya sebagai tambahan terpisah, dan kami akan mengatakannya jika kasus Anda tidak memerlukannya.
Grup 5 dari 6
Visa dan perjalanan
Jalur masuk, surat undangan, pendamping, dan apa yang perlu diatur sebelum Anda terbang.
Apakah saya memerlukan visa untuk berobat di Tiongkok?
Itu bergantung pada kewarganegaraan Anda dan berapa lama Anda tinggal: masuk bebas visa mencakup hingga 30 hari bagi lebih dari lima puluh kewarganegaraan, pembebasan transit 240 jam mencakup perjalanan singkat jika Anda memiliki tiket lanjutan ke negara ketiga, dan visa medis S2 mencakup 30–180 hari per masuk — serta S1 untuk lebih dari 180 hari. Jika Anda belum yakin jalur mana yang sesuai dengan jangka waktu pemulihan Anda, jalankan pemeriksa jalur masuk di halaman visa atau tanyakan kepada kami dan kami akan memberi tahu dokumen apa yang perlu disiapkan.
Bagaimana cara mendapatkan surat undangan visa?
Kami yang mengaturnya. Setelah rumah sakit menerima rujukan Anda, departemen internasionalnya menerbitkan surat itu — nama Anda persis seperti yang tertulis di paspor, jenis pengobatan, departemen, perkiraan durasi, dan kisaran biaya, dengan segel rumah sakit dan tanda tangan yang berwenang. Prosesnya biasanya dua sampai tiga hari kerja dan sudah termasuk dalam biaya layanan, dan kami juga meminta surat untuk pendamping bagi keluarga yang bepergian dengan Anda. Kirimkan halaman biodata paspor Anda bersama dokumen lainnya agar namanya sesuai; daftar periksa dokumen lengkapnya ada di halaman visa.
Berapa lama saya boleh tinggal, dan bagaimana jika pengobatan melebihi waktu itu?
Itu bergantung pada jalur yang Anda gunakan untuk masuk: masuk bebas visa memberi hingga 30 hari, pembebasan transit 240 jam memberi 10 hari dan tidak dapat diperpanjang, dan visa medis S2 mengizinkan 30–180 hari per masuk. Jika pengobatan melewati masa tinggal yang diizinkan, Anda mengajukan perpanjangan ke Biro Administrasi Masuk-Keluar setempat sebelum masa itu berakhir, dengan surat keterangan rumah sakit yang mengonfirmasi bahwa pengobatan masih berlanjut — kami yang menyiapkan surat dan dokumennya. Jangan pernah melebihi masa tinggal sambil menunggu dokumen, dan pesan penerbangan yang dapat diubah: tidak ada rumah sakit yang akan menjamin lama rawat inap Anda sebelum memeriksa Anda. Jalur masuk dan langkah perpanjangannya: visa.
Bisakah anggota keluarga bepergian dengan saya?
Bisa — pasangan, orang tua, anak, atau pendamping dapat mengajukan sebagai orang yang menyertai dengan tujuan medis yang sama, dan kami juga menyiapkan surat undangan mereka. Sebagian besar rumah sakit mengizinkan satu pendamping di bangsal dan selama konsultasi rawat jalan; apakah mereka boleh menginap bergantung pada rumah sakit dan jenis bangsalnya, dan kami mengonfirmasi aturan itu sebelum Anda memesan. Dalam kedua kasus, kami dapat mengatur akomodasi dalam jarak berjalan kaki. Dukungan visa untuk pendamping tercantum di halaman biaya layanan.
Apa yang perlu saya atur sebelum terbang?
Selesaikan tiga hal terlebih dahulu: paspor yang berlaku paling sedikit enam bulan setelah tanggal kepulangan dengan dua halaman kosong yang saling berhadapan, jalur masuk Anda yang sudah dikonfirmasi, dan asuransi perjalanan yang menanggung evakuasi medis. Siapkan dua jalur pembayaran sebelum Anda berangkat — Alipay atau WeChat Pay yang ditautkan ke kartu internasional, ditambah transfer bank untuk tagihan besar — karena banyak loket rumah sakit tidak menerima kartu asing. Isi kartu kedatangan elektronik dalam 72 jam sebelum mendarat dan simpan salinan cetaknya, bawa obat dalam kemasan aslinya, dan beri tahu maskapai penerbangan lebih awal jika Anda memerlukan bantuan. Daftar periksa: sebelum berangkat · visa.
Group 5 of 7
Kehidupan di Tiongkok
Praktis selama perawatan: pembayaran, transportasi, koneksi, dan apotek malam hari.
Bagaimana cara membayar berbagai hal di Tiongkok?
Hampir semuanya berjalan melalui dua aplikasi: WeChat Pay dan Alipay. Keduanya sekarang menerima Visa dan Mastercard asing, sehingga Anda dapat menyiapkannya sebelum terbang dan membayar lewat ponsel sejak kedatangan — taksi, kopi, kasir rumah sakit.
Uang tunai masih merupakan alat pembayaran yang sah dan masih diterima, tetapi banyak pedagang kecil tidak lagi menyimpan uang kembalian. Bawalah beberapa ratus yuan dalam pecahan kecil sebagai cadangan, dan bawa kartu fisik untuk uang muka rumah sakit jika ponsel Anda gagal. Siapkan kedua aplikasi sebelum Anda bepergian: verifikasi sering membutuhkan nomor telepon negara asal Anda, yang lebih sulit diterima setelah Anda berada di sini.
Apakah saya perlu nomor telepon Tiongkok?
Tidak wajib, tetapi sangat membantu. SIM lokal tidak mahal, memerlukan paspor Anda di loket, dan memberi Anda nomor yang diterima layanan Tiongkok untuk pendaftaran dan pengiriman. Belilah di bandara atau di gerai operator — China Mobile, China Unicom atau China Telecom.
Tanpanya Anda tetap dapat berfungsi: wifi hotel dan rumah sakit mendukung WeChat dan Alipay, dan eSIM yang dibeli sebelum bepergian mencakup data. Yang Anda kehilangan adalah kode dua faktor yang dikirim ke nomor Tiongkok dan kemampuan memesan sebagian layanan. Periksa bahwa ponsel Anda tidak terkunci dan mendukung pita frekuensinya sebelum Anda mengandalkannya.
Bagaimana cara berkeliling kota di Tiongkok?
Didi adalah aplikasi angkutan daring, dan antarmukanya berbahasa Inggris serta menerima kartu asing. Taksi memakai argo dan murah; tunjukkan tujuan kepada pengemudi dalam aksara Tiongkok, karena sedikit yang membaca pinyin, apalagi bahasa Inggris.
Metro lebih cepat di sebagian besar kota besar dan petunjuknya berbahasa Inggris di seluruh jalurnya. Untuk kunjungan rumah sakit, koordinator kami memesan transfer dan memberi tahu pengemudi gerbang mana yang harus dipakai — rumah sakit cukup luas sehingga gerbang yang salah berarti sepuluh menit berjalan kaki. Jangan berharap nama jalan tetap dikenali setelah diterjemahkan; gunakan nama Tiongkoknya.
Apakah saya harus mendaftarkan penginapan saya?
Hotel yang mengurusnya untuk Anda — menurut hukum, setiap hotel yang menerima tamu asing mendaftarkan masa menginap Anda ke polisi setempat, dan mereka meminta paspor Anda saat check-in. Tidak ada hal lain yang diperlukan.
Menginap secara privat berbeda: jika Anda menginap di apartemen, rumah teman atau Airbnb dan bukan di hotel, Anda harus mendaftar di kantor polisi setempat dalam 24 jam setelah kedatangan, dengan membawa paspor Anda, didampingi tuan rumah Anda. Hotel yang tidak dapat menerima tamu asing akan mengatakannya; periksa sebelum memesan, bukan di meja resepsionis.
Bagaimana jika saya membutuhkan apotek atau dokter pada malam hari?
Apotek (药店) ada di mana-mana dan sebagian besar buka sampai malam, tetapi obat resep — terutama antibiotik — memerlukan resep Tiongkok, jadi jangan berharap dapat mengganti obat dari rumah Anda tanpa resep. Bawalah cukup persediaan untuk apa pun yang Anda konsumsi secara rutin, dalam kemasan aslinya, beserta resep atau surat dokter.
Untuk hal apa pun yang mendesak pada malam hari, departemen internasional rumah sakit adalah jalurnya jika Anda sudah menjadi pasien di sana. Jika ini keadaan darurat — nyeri dada, sesak napas, perdarahan hebat — hubungi 120 dan pergi ke unit gawat darurat terdekat. Lihat keselamatan pasien untuk urutan tindakannya, dan perhatikan bahwa kami adalah layanan koordinasi, bukan layanan gawat darurat.
Apakah saya bisa makan dan minum seperti biasa selama di sana?
Air keran tidak dapat diminum; air kemasan atau air matang tersedia di mana-mana dan murah, dan hotel menyediakan ketel. Keamanan pangan di rumah sakit dan restoran hotel bukan masalah praktis.
Hal yang sering membuat pasien lengah adalah makanannya sendiri: makanan rumah sakit Tiongkok dan makanan restoran lebih asin dan sering lebih berminyak daripada yang biasa dikonsumsi banyak pasien, dan diet pascabedah lebih ketat daripada menu umum. Jika Anda menjalani diet khusus, beri tahu koordinator Anda sebelum masuk rumah sakit agar bangsal dapat mengaturnya — ini bukan hal yang bisa diselesaikan pada pagi pertama.
Grup 6 dari 6
Asuransi dan setelah Anda terbang pulang
Apa yang dapat dan tidak dapat diberitahukan oleh suatu polis, dan siapa yang perlu dihubungi setelah Anda di rumah.
Apakah asuransi kesehatan saya akan menanggung pengobatan di Tiongkok?
Terkadang — itu bergantung pada wilayah yang dijamin, apakah pengobatannya dijamin, dan apakah rumah sakitnya berada dalam jaringan. Sangat sedikit produk internasional yang menerbitkan daftar lengkap rumah sakit yang akan mereka bayar di Tiongkok, dan sekitar satu dari sepuluh mengecualikan Tiongkok daratan sepenuhnya. Itu hasil riset, bukan nasihat asuransi: periksa bukti publik untuk program Anda di halaman asuransi, dan mintalah jawaban perusahaan asuransi Anda secara tertulis.
Apakah saya memerlukan asuransi perjalanan selain asuransi kesehatan?
Dalam sebagian besar kasus visa tidak mewajibkannya, tetapi kami sangat menganjurkannya — dan asuransi itu terpisah dari asuransi kesehatan Anda, yang menentukan apakah pengobatannya sendiri dijamin. Carilah polis yang menanggung evakuasi medis, komplikasi yang timbul dari pengobatan yang direncanakan, dan perpanjangan masa inap; sebagian besar polis perjalanan biasa mengecualikan ketiga hal itu. Bawa ikhtisar polis dan nomor bantuan 24 jam perusahaan asuransi bersama Anda. Selengkapnya: visa · asuransi.
Apa yang terjadi jika ada masalah setelah saya terbang pulang?
Hubungi dokter Anda sendiri terlebih dahulu — komplikasi setelah Anda mendarat adalah persoalan klinis, dan kami tidak dapat menjalankan praktik kedokteran dari jarak jauh. Lalu beri tahu koordinator Anda: orang yang sama tetap dapat dihubungi melalui email dan WhatsApp, kami menerjemahkan apa pun yang diperlukan dokter Anda, dan kami dapat menghubungkan dokter Anda di negara asal secara langsung dengan departemen yang merawat di Tiongkok. Anda juga terbang pulang dengan ringkasan pemulangan bilingual, daftar obat tertulis, dan rencana pemantauan lanjutan untuk diserahkan. Lihat cara kami bekerja.
Tanyakan pertanyaan Anda sendiri kepada kami
Kirimkan dokumen Anda dan pertanyaan yang ingin Anda jawab: seorang koordinator membalas dalam satu hari kerja dengan usulan rumah sakit dan kisaran biaya tertulis — gratis, tanpa kewajiban.