1. Siapa melakukan apa
Kami berkoordinasi. Rumah sakit yang merawat. Rumah sakit adalah penyedia layanan medis independen dan tidak memiliki hubungan kerja, keagenan, atau kemitraan dengan kami.
Kami mengatur perkenalan dengan rumah sakit, janji temu, penafsiran bahasa, surat undangan visa, perjalanan dan akomodasi, serta dokumen medis yang Anda bawa pulang. Kami tidak menjalankan praktik kedokteran.
2. Apa yang tidak kami lakukan
Daftar ini lebih penting daripada daftar di atas:
- Kami tidak mendiagnosis, merawat, atau memberi nasihat tentang obat.
- Kami tidak merekomendasikan obat, alat, implan, atau merek tertentu.
- Kami tidak menjanjikan hasil klinis, lama bertahan hidup, atau kualitas hidup apa pun.
- Kami tidak menerima tanggung jawab atas kecelakaan medis, komplikasi, atau infeksi yang didapat di rumah sakit.
- Kami tidak menagih biaya rumah sakit Anda. Anda membayar langsung ke rumah sakit.
- Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal rumah sakit atau ketersediaan dokter bedah.
- Kami tidak menyediakan layanan medis darurat. Dalam keadaan darurat, hubungi 120.
3. Apa yang Anda nyatakan
Bahwa rekam medis yang Anda berikan kepada kami lengkap dan akurat, termasuk kondisi sebelumnya, alergi, dan obat yang sedang Anda konsumsi. Bahwa Anda akan mengambil keputusan pengobatan sendiri dan menandatangani formulir persetujuan rumah sakit. Bahwa Anda memiliki paspor yang berlaku paling sedikit enam bulan dan bertanggung jawab atas izin masuk Anda sendiri.
4. Biaya
Biaya layanan kami terpisah dari, dan ditambahkan pada, biaya rumah sakit. Biaya ini disepakati secara tertulis sebelum pekerjaan apa pun dimulai dan tidak berubah jika rumah sakit merevisi perkiraannya.
Biaya rumah sakit dibayar oleh Anda, langsung kepada rumah sakit, sesuai tahapan yang ditetapkan departemen internasionalnya. Penerbangan, akomodasi, visa, dan asuransi juga terpisah.
5. Jika Anda membatalkan
Pengembalian dana bergantung pada sejauh mana pekerjaan telah berjalan: pengembalian dana penuh dalam tujuh hari setelah penandatanganan jika kami belum memulai; pengembalian dana sebagian setelah kami menghubungi rumah sakit atau memperoleh perkiraan tertulis; dan tidak ada pengembalian dana setelah surat undangan visa diterbitkan, penerbangan dipesan, atau Anda telah tiba di Tiongkok.
Pengembalian dana biaya rumah sakit mengikuti kebijakan rumah sakit itu sendiri. Kami akan membantu Anda mengajukannya, tetapi keputusannya ada pada mereka.
6. Pembatasan tanggung jawab kami
Total tanggung jawab kami berdasarkan perjanjian ini dibatasi pada biaya layanan yang benar-benar telah Anda bayarkan kepada kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau penderitaan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh perawatan medis rumah sakit, oleh informasi yang Anda sembunyikan, atau oleh peristiwa di luar kendali kami seperti penolakan visa, wabah penyakit, atau perubahan kebijakan.
Pembatasan ini tidak berlaku apabila kami bertindak dengan sengaja atau dengan kelalaian berat — batasan tersebut ditetapkan oleh hukum, bukan oleh pilihan.
7. Rekam medis Anda
Kami meminta persetujuan tegas dan terpisah dari Anda sebelum mentransfer rekam medis ke rumah sakit di Tiongkok. Persetujuan itu merupakan dokumen tersendiri, bukan klausul yang terkubur dalam perjanjian ini, karena penanganan data kesehatan memerlukannya. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja; penarikan tersebut tidak membatalkan pemrosesan yang sudah terjadi.
8. Jika terjadi sengketa
Keluhan tentang perawatan medis diajukan kepada rumah sakit. Keluhan tentang koordinasi kami diajukan kepada kami lebih dulu, dan kami akan berupaya menyelesaikannya secara langsung. Jika kami tidak mampu, perjanjian ini mencantumkan hukum yang berlaku dan forum penyelesaian sengketa — mintalah rumusan terkini kepada kami sebelum Anda menandatangani.
9. Dokumen yang benar-benar akan Anda tandatangani
- Perjanjian layanan — hubungan komersial, dalam bahasa yang Anda baca.
- Persetujuan dan otorisasi data yang terpisah — izin tegas untuk mentransfer rekam medis Anda ke rumah sakit tertentu di Tiongkok.
- Formulir persetujuan rumah sakit — ditandatangani di rumah sakit, dalam bahasa Mandarin, dengan penerjemah hadir.
10. Tanyakan sebelum menandatangani
Jika ada bagian yang kurang jelas, tanyakan kepada kami dan kami akan menjelaskannya secara tertulis. Ketentuan yang tidak Anda pahami bukanlah ketentuan yang Anda setujui.