سوالات و جوابات
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ستائیس سوال، چھ گروپوں میں، ہر ایک کا جواب یہیں چند سطروں میں — اور جہاں کوئی صفحہ مزید گہرائی میں جاتا ہے، وہاں ہم اُسے دہرانے کے بجائے اُس کا لنک دیتے ہیں۔ اِس صفحے پر کچھ بھی طبی مشورہ نہیں ہے، اور کوئی جواب یہ نہیں بتا سکتا کہ آپ کے لیے کون سا علاج درست ہے۔
مریضوں کی خودمختار معاونت۔ آپ کے ہسپتال کے بل پر کوئی اضافی منافع نہیں۔ یہ طبی مشورہ نہیں ہے۔
اب بھی کوئی جواب نہیں ملا؟ hello@meditourcare.com پر لکھیں اور ہم اُس کا جواب دیں گے، یا اُسے اِس صفحے میں شامل کر دیں گے۔
گروپ 1 از 6
ہم کیا کرتے ہیں
ہم کس چیز کا انتظام کرتے ہیں، طبی فیصلے کون کرتا ہے، اور آپ کے سفر کے بغیر ہم کیا بندوبست کر سکتے ہیں۔
MediTour Care دراصل کیا کرتی ہے؟
ہم چین میں علاج کے غیر طبی پہلو کا انتظام کرتے ہیں: آپ کے کیس کو ہسپتالوں اور شعبوں سے ملانا، اپائنٹمنٹس بک کرانا، منتقلی اور رہائش کا بندوبست کرنا، ایک دو لسانی کوآرڈینیٹر اور ترجمانی فراہم کرنا، ویزا کے خط میں معاونت کرنا، آپ کے ریکارڈ سنبھالنا، اور آپ کے وطن واپس پرواز کرنے کے بعد بھی رابطے میں رہنا۔
ہر تشخیص اور علاج کا ہر فیصلہ زیرِ علاج ہسپتال کا لائسنس یافتہ ڈاکٹر کرتا ہے، ہم نہیں — دیکھیں طبی دستبرداری۔
کیا آپ صرف جراحی میں مدد کرتے ہیں؟
نہیں۔ ہم تشخیص اور طبی معائنوں، آنکولوجی کے جائزے اور علاج، زرخیزی اور آئی وی ایف (IVF) کے سائیکل، آرتھوپیڈک اور دل کی جراحی، بحالی اور روایتی چینی طب کے پروگرام، دانتوں اور آنکھوں کے علاج، اور دور سے دوسری رائے کا انتظام کرتے ہیں۔
ہم ہنگامی طبی امداد میں مدد نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کو فوری علاج کی ضرورت ہو تو مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں — سرزمین چین میں 120 — یا قریب ترین ہنگامی شعبے میں جائیں، اور اِس کے بعد ہم سے بات کریں۔
کون فیصلہ کرتا ہے کہ مجھے کون سا علاج درکار ہے؟
ہسپتال کا زیرِ علاج ڈاکٹر — کوآرڈینیٹر ہرگز نہیں۔ ہم مریضوں کی معاونت کرنے والی کمپنی ہیں، ہسپتال یا طبی پریکٹس نہیں؛ ہم علاج کے لیے ڈاکٹر ملازم نہیں رکھتے، اور ہم آپ کے اسکین، لیب ٹیسٹ یا علاج کے اختیارات کا جائزہ نہیں لیتے: تشخیص، طریقہ کار اور تحریری علاج کا منصوبہ ڈاکٹر یا شعبہ دستخط کر کے جاری کرتا ہے۔ آپ کے وطن میں آپ کے اپنے ڈاکٹر ہی سفر سے پہلے اور سفر کے بعد کے فیصلوں کے ذمہ دار رہتے ہیں — دیکھیں طبی دستبرداری۔
کیا میں سفر کیے بغیر دوسری رائے لے سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ دور سے جائزہ — آپ کے ریکارڈ، آپ کا تصویری معائنہ اور کسی نامزد ماہر کے ساتھ ویڈیو مشاورت — سفر سے پہلے کروایا جا سکتا ہے، اور بعض حالتوں میں یہ سوال سفر کے بغیر ہی طے کر دیتا ہے۔ آپ کا کوآرڈینیٹر کال کا بندوبست کرتا ہے، ضرورت ہو تو ترجمانی کرتا ہے، اور بعد میں ایک تحریری خلاصہ بھیجتا ہے۔ مشاورتی فارم میں صرف دور سے رائے کا نشان لگائیں؛ کسی ماہر کے ساتھ ویڈیو مشاورت کے نرخ سہولت کی فیسیں کے صفحے پر ہیں۔
کیا زبان مسئلہ بنے گی؟
نہیں۔ ترجمانی سہولت کا حصہ ہے، کوئی اضافی چیز نہیں: آپ کا کوآرڈینیٹر ہر مشاورت، ٹیسٹ، طریقہ کار اور رضامندی کی گفتگو میں موجود رہتا ہے اور موقع پر ترجمانی کرتا ہے، اور جو ریکارڈ آپ اپنے ساتھ لے کر جاتے ہیں وہ دو لسانی ہوتا ہے۔ بین الاقوامی شعبے کے اندر عام طور پر کم از کم ایک معالج یا کیس مینیجر انگریزی بولتا ہے؛ اُس سے باہر یہ کم قابلِ اعتماد ہوتا ہے — اور کوآرڈینیٹر اِسی لیے ہوتا ہے۔ اپنے ریکارڈ اپنی زبان میں بھیجیں، اور مشاورتی فارم میں اپنی پسندیدہ زبان لکھیں۔
گروپ 2 از 6
آغاز کیسے کریں
کیا بھیجیں، جواب کتنی جلدی ملتا ہے، اور پورے معاملے میں کتنا وقت لگتا ہے۔
میں آغاز کیسے کروں، اور پوچھنے پر کیا خرچ آتا ہے؟
مشاورتی فارم بھیجیں، یا hello@meditourcare.com پر لکھیں اور ہم آپ کے ریکارڈ اپ لوڈ کرنے کے لیے ایک محفوظ لنک بھیجیں گے — ریکارڈ کا جائزہ اور ہسپتال کی پہلی تجویز مفت ہے، کسی پابندی کے بغیر، اور ایک کوآرڈینیٹر ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتا ہے۔ طبی جواب عام طور پر دو سے چار کاروباری دنوں میں آتا ہے۔ مکمل طریقۂ کار: ہم کیسے کام کرتے ہیں۔
مجھے پہلے کیا بھیجنا چاہیے؟
ایک پیغام سے آغاز کریں: تشخیص، اب تک کیا کیا گیا ہے، اور آپ کیا حل کرنا چاہتے ہیں — اِس مرحلے پر کسی چیز کا ترجمہ یا تصدیق درکار نہیں۔ ہم ایک محفوظ اپ لوڈ لنک اور درست فہرست بھیج کر جواب دیتے ہیں؛ اُس کا بنیادی حصہ یہ ہے: تاریخ والی تشخیص یا طبی خلاصہ، گزشتہ پانچ سال کے رہائی کے خلاصے، تصویری معائنہ صرف رپورٹوں کے بجائے DICOM فائلوں یا ڈسکوں کی صورت میں، پیتھالوجی، لیب کے رجحانات، اور آپ کی ادویات اور الرجی کی فہرستیں۔ اگر آپ کے پاس ابھی کوئی ریکارڈ نہیں تو ہمیں علامات اور جو کچھ آپ کو بتایا گیا ہے وہ بتائیں، اور ہم مشورہ دیں گے کہ مقامی طور پر کم از کم کون سے ٹیسٹ کروانے چاہئیں۔ مکمل فہرستیں: ہم کیسے کام کرتے ہیں · سفر سے پہلے۔
مجھے جواب کتنی جلدی ملے گا؟
ایک کوآرڈینیٹر ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتا ہے — عام طور پر اُسی دن، اگر آپ کا پیغام ہانگ کانگ کے وقت کے مطابق 15:00 سے پہلے پہنچ جائے۔ ہسپتال کا طبی جواب، مجوزہ ہسپتال، نامزد ماہر اور تحریری اخراجات کی حد کے ساتھ، دو سے چار کاروباری دنوں میں آتا ہے، اور پیچیدہ، متعدد شعبوں والے کیسوں میں اِس سے زیادہ دیر لگتی ہے۔ جب تک آپ اجازت نہ دیں، کسی ہسپتال کے ساتھ کچھ شیئر نہیں کیا جاتا — دیکھیں اِس کے بعد کیا ہوتا ہے۔
پورے عمل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ایک عام منصوبہ بند آپریشن، جس کی صحت یابی میں کوئی پیچیدگی نہ ہو، آپ کے پہلے پیغام سے وطن واپسی کی پرواز تک تقریباً تین ہفتے لیتا ہے: تقریباً ایک ہفتہ ریکارڈ کے جائزے، ہسپتال کے انتخاب اور تحریری تخمینے میں، جب آپ فیصلہ کر رہے ہوتے ہیں، پھر آمد، آپریشن سے پہلے کا جائزہ، طریقہ کار اور چین میں صحت یابی۔ پیچیدہ آنکولوجی، دل کی جراحی اور زرخیزی کا علاج مختلف رفتار سے چلتے ہیں، اور ہر طبی تاریخ کا تعین ہسپتال کرتا ہے، ہم نہیں۔ دن بہ دن منصوبہ ہم کیسے کام کرتے ہیں پر ہے۔
گروپ 3 از 6
ہسپتال اور ڈاکٹر
فہرست کیسے بنتی ہے، کیا آپ خود انتخاب کر سکتے ہیں، اور ایکریڈینش کیا بتاتا ہے اور کیا نہیں۔
آپ تجویز کے لیے ہسپتال کیسے چنتے ہیں؟
چار باتیں: شعبہ واقعی آپ کی مخصوص بیماری کے کتنے کیسوں کا ہر سال علاج کرتا ہے، آپ کی مطلوبہ مدت میں کوئی موزوں ماہر دستیاب ہے یا نہیں، بین الاقوامی شعبہ آپ کی زبان میں معاونت کر سکتا ہے یا نہیں، اور قیمت کی حد آپ کے لیے مناسب ہے یا نہیں۔ ایکریڈینش ایک فلٹر ہے، درجہ بندی نہیں۔
پہلی تجویز میں وہ تمام ہسپتال درج ہوتے ہیں جن سے ہم نے رابطہ کیا اور وہ بھی جنہیں ہم نے خارج کر دیا۔
کیا ہسپتال ایکریڈیٹڈ ہیں؟
یہ ڈائرکٹری گریڈ 3A کے سرکاری ہسپتالوں پر مشتمل ہے، جو چین کا سب سے بلند جانچا گیا درجہ ہے، اور تقریباً ایک چوتھائی کے پاس JCI ایکریڈینش یا اُس کے مساوی بین الاقوامی معیار بھی ہے۔ ہم ہر ہسپتال کے صفحے پر ایکریڈینش کی حیثیت دکھاتے ہیں۔
ایکریڈینش ایک کم از کم حد ہے، جراحی کی مہارت کی ضمانت نہیں: یہ حفاظتی طریقوں، دستاویزات اور انفیکشن کنٹرول کا احاطہ کرتا ہے۔ کسی مخصوص ڈاکٹر کی اہلیت اور آپ کے طریقہ کار کے لیے اُس کے کیسوں کی سالانہ تعداد کی تصدیق کریں۔ پیکنگ یونین میڈیکل کالج ہسپتال، جو فودان کی چینی ہسپتالوں کی درجہ بندی میں مسلسل تیرہ سال اول رہا، ایک نقطۂ آغاز ہے، حتمی فیصلہ نہیں۔
کیا میں اپنا ہسپتال یا ڈاکٹر خود چن سکتا ہوں؟
جی ہاں — مشاورتی فارم میں ہسپتال کا نام لکھیں، یا ہمیں ماہر کا نام بھیجیں، اور ہم اُن سے رابطہ کریں گے اور تصدیق کریں گے کہ وہ شعبہ بین الاقوامی مریض قبول کرتا ہے اور آیا وہ ڈاکٹر آپ کی مطلوبہ مدت میں فارغ ہے۔ اگر ہمارا خیال ہو کہ کوئی دوسرا شعبہ زیادہ موزوں ہے تو ہم یہ بات کہیں گے اور وجہ بھی بتائیں گے، مگر انتخاب آپ ہی کا رہے گا۔ زیادہ مانگ والے شعبوں کے سینئر سرجن اکثر ہفتوں پہلے بک ہو جاتے ہیں، اس لیے اگر آپ کا پہلا انتخاب ناقابلِ عمل ہو تو ہم آپ کو وقت پر بتا دیتے ہیں۔
کیا مجھے ہر بار وہی ڈاکٹر دیکھے گا؟
اُن فیصلوں کے لیے جو اہم ہیں — جائزہ، آپریشن یا بنیادی علاج، اور رہائی — عام طور پر آپ کو وہی زیرِ علاج ڈاکٹر دیکھتا ہے، جبکہ روزانہ وارڈ راؤنڈ شعبے کی ٹیم کرتی ہے۔ جہاں ہسپتال کو ڈاکٹر بدلنا پڑے، عام طور پر طبی وجوہات یا چھٹی کی بنا پر، ہم آپ کو اُسی وقت بتا دیتے ہیں جب ہمیں خود معلوم ہوتا ہے۔
گریڈ 3A ہسپتال کیا ہے؟
چین کے ہسپتالوں کی درجہ بندی تین درجوں پر ہوتی ہے، اور ہر درجہ A، B اور C گریڈوں میں بٹتا ہے۔ درجہ 3 سب سے بلند ہے: علاقائی ریفرل مراکز جو پیچیدہ کیسوں کا علاج کرتے ہیں، تدریس کرتے ہیں اور تحقیقی پروگرام چلاتے ہیں۔ گریڈ A اُس درجے کا بلند ترین حصہ ہے۔ تحریری مختصر علامت 三级甲等 ہے، اور یہ آپ کو ہسپتال کے بورڈوں اور سرکاری ڈائریکٹریوں میں نظر آئے گی۔
یہ گریڈ کسی ہسپتال کی سرکاری حیثیت بیان کرتا ہے، آپ کی مخصوص بیماری میں اُس کی مہارت نہیں۔ گریڈ 3A کا ہسپتال پھر بھی آپ کے آپریشن کے لیے غلط جگہ ہو سکتا ہے اگر آپ کا مطلوبہ شعبہ وہاں چھوٹا ہو — اسی لیے ہماری پروفائلیں شعبے کے حساب سے لکھی جاتی ہیں۔ ہماری ڈائریکٹری کا ہر ہسپتال گریڈ 3A ہے۔
بین الاقوامی شعبہ کیا ہے؟
چین کے بیشتر بڑے ہسپتال غیر ملکی اور نجی مریضوں کے لیے الگ یونٹ چلاتے ہیں، جسے عام طور پر 国际医疗部 یا 特需门诊 کہا جاتا ہے۔ یہ رجسٹریشن، اپائنٹمنٹ کی بکنگ، بلنگ اور ترجمانی، سب ایک ہی جگہ سنبھالتا ہے، اور اِس کے معالجین اُنہی شعبوں سے آتے ہیں جہاں سے سرکاری طرف کے آتے ہیں — اکثر وہی پروفیسر۔
دو چیزیں مختلف ہیں۔ قیمت سرکاری کلینک سے زیادہ ہے کیونکہ اِس پر سبسڈی نہیں، اور قطار چھوٹی ہے۔ کچھ ہسپتال واقعی 24 گھنٹے کا بین الاقوامی وارڈ چلاتے ہیں؛ کچھ دفتری اوقات میں ایک ڈیسک رکھتے ہیں اور اُس کے بعد آپ کو سرکاری بہاؤ میں بھیج دیتے ہیں۔ اِس پر بھروسا کرنے سے پہلے پوچھیں کہ کون سا نظام ہے، اور ہسپتالوں کی پروفائل پڑھیں کہ ہر ایک حقیقتاً کیا چلاتا ہے۔
غیر ملکی مریض سیدھا سرکاری قطار کیوں استعمال نہ کریں؟
آپ کر سکتے ہیں، اور کچھ مریض کرتے بھی ہیں — یہ کہیں زیادہ سستا ہے۔ جو آپ کھوتے ہیں وہ وقت اور پیشگی اندازہ ہے: رجسٹریشن کی قطاریں صبح ہونے سے پہلے شروع ہو جاتی ہیں، اپائنٹمنٹس کم ہی کسی نامزد ڈاکٹر کے نام پر دی جاتی ہیں، اور وہ اسکین جس کی سرکاری راستے سے اپائنٹمنٹ میں ایک ہفتہ لگتا ہے، بین الاقوامی راستے سے عموماً دو دن میں ہو جاتا ہے۔
اگر آپ کا سفر مختصر ہے اور آپ کی حالت مستحکم ہے تو سرکاری راستے پر بات کرنا مناسب ہے۔ اگر آپ کسی اور براعظم سے ایک مقررہ وقفے کے لیے آ رہے ہیں تو عموماً صرف بین الاقوامی راستہ ہی مناسب ہوتا ہے۔ ہم آپ کو بتائیں گے کہ آپ کے کیس پر کون سا لاگو ہوتا ہے، بجائے اِس کے کہ خود بخود مہنگا آپشن چن لیں۔
گروپ 4 از 6
اخراجات اور ادائیگی
کن چیزوں کا کتنا خرچ آتا ہے، کس کو کیا ادا کیا جاتا ہے، اور تخمینہ حد کیوں ہے، حدِ اکثر نہیں۔
چین میں علاج کا خرچ کتنا ہوتا ہے؟
یہ طریقہ کار، ہسپتال، استعمال ہونے والے امپلانٹ یا دوا، اور آپ کتنی راتیں رکتے ہیں — اِن پر منحصر ہے۔ بین الاقوامی شعبے کے نرخوں پر منصوبہ بندی کی حدود، ہمارے اخراجات کے رہنما سے: کولہے کی تبدیلی $9,000–$14,000، آئی وی ایف (IVF) کا ایک سائیکل $5,500–$9,000، کیموتھراپی تقریباً $800 فی سیشن سے — عام طور پر امریکہ کی فہرست قیمتوں سے 50–80% کم۔ آپ کی اپنی رقم آپ کے حتمی فیصلے سے پہلے تحریری طور پر آپ کو مل جاتی ہے۔
آپ کی فیس کتنی ہے، اور اُس میں کیا شامل ہے؟
ایک مقررہ فیس، جو آپ کے حتمی فیصلے سے پہلے بتا دی جاتی ہے: بنیادی پیکیج کے لیے $999 یا مکمل پیکیج کے لیے $2,999، اور $199 کا ڈپازٹ اِسی میں سے کٹ جاتا ہے۔ یہ کوآرڈینیشن کا احاطہ کرتی ہے — ہسپتال کا انتخاب اور ماہر کی بکنگ، ایک نامزد دو لسانی کوآرڈینیٹر، ہر اپائنٹمنٹ پر طبی ترجمانی، پہلی ملاقات کی منتقلی، ویزا کا دعوتی خط اور دو لسانی ریکارڈ سیٹ۔ یہ طبی علاج کا احاطہ کبھی نہیں کرتی: ہسپتال کی وصولیاں آپ خود، براہِ راست ہسپتال کو ادا کرتے ہیں، اور پروازیں، ویزا فیس، رہائش، کھانا، سفری انشورنس اور ساتھ لے جانے والی ادویات آپ کے ذمے ہیں۔ اختیاری اضافی سہولیات اور اُن کے نرخ سہولت کی فیسیں کے صفحے پر درج ہیں، اور دونوں پیکجوں کا موازنہ اخراجات کے رہنما میں ہے۔
کیا آپ ہسپتال کے بل پر اضافی منافع لگاتے ہیں؟
نہیں۔ آپ ہسپتال کے اپنے سرکاری بین الاقوامی شعبے کا نرخ سیدھا ہسپتال کو ادا کرتے ہیں — وہی رقم جو خود ادائیگی کرنے والا مقامی مریض دیکھتا ہے۔ ہم کوئی فیصد نہیں لیتے، اور طبی علاج کی رقم کبھی ہمارے ذریعے نہیں گزرتی؛ ہماری آمدنی صرف مقررہ سہولت کی فیس ہے۔ تفصیلات سہولت کی فیسیں کے صفحے پر۔
میں ہسپتال کو کب اور کیسے ادا کرتا ہوں؟
براہِ راست ہسپتال کو، مراحل میں، جیسا اُس کا بین الاقوامی شعبہ تقاضا کرتا ہے: عام طور پر پہلے رجسٹریشن اور جائزہ، پھر علاج، پھر وارڈ میں قیام۔ زیادہ تر شعبے بینک ٹرانسفر اور بڑے کارڈ قبول کرتے ہیں، اور کچھ انشورنس کمپنی کو سیدھا بل بھی بھیج سکتے ہیں۔
ہم آپ کے سفر سے پہلے ادائیگی کے درست طریقے اور کرنسی کی تصدیق کرتے ہیں، اور وہ تفصیلی رسیدیں جمع کرنے میں مدد کرتے ہیں جو آپ کی انشورنس کمپنی کو درکار ہوتی ہیں۔
کیا حتمی بل تخمینے سے زیادہ ہو سکتا ہے؟
جی ہاں، اور ہم یہ صاف الفاظ میں کہتے ہیں: تخمینہ ایک تحریری حد ہے، حدِ اکثر نہیں۔ اخراجات اُس وقت بڑھتے ہیں جب قیام طویل ہو جائے، کوئی پیچیدگی پیدا ہو، یا آپ اور آپ کا ڈاکٹر بنیادی پیکیج سے باہر درآمد شدہ امپلانٹ یا ہدفی دوا منتخب کریں۔
طے شدہ منصوبے سے آگے بڑھنے سے پہلے ہسپتال نظرثانی شدہ تخمینہ جاری کرتا ہے، اور آپ اُس تبدیلی سے انکار کر سکتے ہیں۔
اگر میں اِس کا خرچ نہ اٹھا سکوں، یا وطن سے موازنہ کرنا چاہوں تو؟
موازنہ آپ پر کچھ خرچ نہیں کرتا، اور کسی بھی مرحلے پر کوئی دباؤ نہیں ہے۔ ہم کم خرچ کے راستے بھی دیکھ سکتے ہیں: درآمد شدہ کے بجائے ملکی امپلانٹ، کم مہنگی وارڈ کلاس، یا کوئی دوسرا شہر جہاں وہی طریقہ کار کم قیمت پر دستیاب ہو۔
چین کا ہسپتال آپریشن سے پہلے کتنا ڈپازٹ مانگتا ہے؟
داخل مریضوں کی جراحی کے لیے عام مطالبہ 30,000–80,000 CNY ہوتا ہے، دل، ٹرانسپلانٹ اور آنکولوجی کے کیسوں میں زیادہ۔ ڈپازٹ کوئی فیس نہیں — یہ آپ کے حتمی بل کے مقابلے میں روکا جاتا ہے اور بقیہ رقم رہائی کے وقت واپس کر دی جاتی ہے، عموماً چند کاروباری دنوں میں اُسی کارڈ یا اکاؤنٹ میں جس سے آئی تھی۔
تخمینے کے ساتھ ڈپازٹ کی رقم تحریری طور پر طلب کریں، اور چیک کریں کہ اگر بل اُس سے بڑھ جائے تو قیام کے دوران دوبارہ وصول کیا جاتا ہے یا نہیں۔ بہت سے ہسپتال خود بخود مزید رقم لے لیتے ہیں؛ کچھ اُس کے طے ہونے تک علاج کی شیڈولنگ روک دیتے ہیں۔ اخراجات کا رہنما بتاتا ہے کہ اور کیا کچھ الگ وصول کیا جاتا ہے۔
کیا چین کے ہسپتال غیر ملکی کریڈٹ کارڈ قبول کرتے ہیں؟
بین الاقوامی شعبے میں عموماً ہاں — Visa اور Mastercard کیشیئر پر عام قبول کیے جاتے ہیں، کبھی ایک سے تین فیصد اضافی چارج کے ساتھ۔ اُس سے باہر اکثر نہیں: سرکاری کیشیئر صرف UnionPay، WeChat Pay یا Alipay قبول کر سکتا ہے۔
دو عملی نتائج۔ بڑا ڈپازٹ آپ کے کارڈ کی فی ٹرانزیکشن حد سے زیادہ ہو سکتا ہے، اس لیے سفر سے پہلے اپنے بینک کو بتا دیں۔ اور غیر ملکی کارڈ پر واپسی میں اصل چارج سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے، اس لیے رسید سنبھال کر رکھیں۔ Alipay اور WeChat Pay دونوں اب غیر ملکی کارڈ سے منسلک ہوتے ہیں، جو باقی سفر میں چھوٹی ادائیگیوں کے لیے کافی ہے۔
پیژن (péizhěn) ایسکارٹ کیا ہے، اور کیا مجھے اُس کی ضرورت ہے؟
陪诊 (péizhěn) کا مطلب ہے مریض کے ساتھ پورے ہسپتال میں چلنا: قطار میں لگنا، رجسٹریشن کرانا، نتائج جمع کرنا، شعبوں کے درمیان آنا جانا۔ یہ چین میں ایک حقیقی پیشہ ہے کیونکہ سرکاری ہسپتال کا عمل بہت تفصیلی اور زیادہ تر چینی زبان میں ہے۔
بین الاقوامی شعبے کے اندر عام طور پر آپ کو اِس کی ضرورت نہیں ہوتی — یہ یونٹ اسی لیے ہے۔ سرکاری بہاؤ میں جانے کے لیے، اُسی دن کا ایسکارٹ سستا ہے اور گھنٹوں بچاتا ہے۔ ہمارا کوآرڈینیٹر سروس کے اندر یہ کام کرتا ہے؛ ہم اِسے الگ ایڈ آن کے طور پر نہیں بیچتے، اور اگر آپ کے کیس کو اِس کی ضرورت نہ ہو تو ہم صاف کہہ دیں گے۔
گروپ 5 از 6
ویزا اور سفر
داخلے کے راستے، دعوتی خطوط، ساتھی افراد، اور پرواز سے پہلے کیا بندوبست کرنا ہے۔
کیا چین میں علاج کے لیے مجھے ویزا کی ضرورت ہے؟
یہ آپ کی قومیت اور قیام کی مدت پر منحصر ہے: بغیر ویزا داخلہ پچاس سے زیادہ قومیتوں کے لیے 30 دن تک کا احاطہ کرتا ہے، 240 گھنٹے کی ٹرانزٹ رعایت مختصر سفر کے لیے ہے بشرطیکہ آپ کے پاس کسی تیسرے ملک جانے کا ٹکٹ ہو، اور S2 طبی ویزا فی داخلہ 30–180 دن کا احاطہ کرتا ہے — 180 دن سے زیادہ کے لیے S1۔ اگر آپ کو یقین نہ ہو کہ آپ کی صحت یابی کی مدت کے لیے کون سا راستہ موزوں ہے تو ویزا کے صفحے پر داخلے کے راستے کی جانچ چلائیں، یا ہم سے پوچھیں اور ہم بتا دیں گے کہ کون سی دستاویزات تیار کرنی ہیں۔
ویزا کا دعوتی خط کیسے ملتا ہے؟
اِس کا بندوبست ہم کرتے ہیں۔ جب ہسپتال آپ کا ریفرل قبول کر لے تو اُس کا بین الاقوامی شعبہ خط جاری کرتا ہے — آپ کا نام بالکل ویسے ہی جیسے آپ کے پاسپورٹ پر لکھا ہے، علاج کی قسم، شعبہ، تخمینی مدت اور اخراجات کی حد، ہسپتال کی مہر اور مجاز دستخط کے ساتھ۔ اِس میں عام طور پر دو سے تین کاروباری دن لگتے ہیں اور یہ سہولت کی فیس میں شامل ہے، اور آپ کے ساتھ آنے والے اہلِ خانہ کے لیے ہم ساتھیوں کے دعوتی خط بھی مانگتے ہیں۔ اپنے ریکارڈ کے ساتھ پاسپورٹ کا وہ صفحہ بھی بھیجیں جس پر آپ کی ذاتی تفصیلات درج ہیں، تاکہ نام مطابقت رکھے؛ دستاویزات کی مکمل فہرست ویزا کے صفحے پر ہے۔
میں کتنی مدت رک سکتا ہوں، اور اگر علاج مقررہ وقت سے بڑھ جائے تو؟
یہ اُس راستے پر منحصر ہے جس سے آپ داخل ہوئے: بغیر ویزا داخلہ 30 دن تک دیتا ہے، 240 گھنٹے کی ٹرانزٹ رعایت 10 دن اور اُس میں توسیع نہیں ہو سکتی، اور S2 طبی ویزا فی داخلہ 30–180 دن کی اجازت دیتا ہے۔ اگر علاج آپ کے اجازت یافتہ قیام سے آگے چلا جائے تو میعاد ختم ہونے سے پہلے مقامی داخلہ و خروج انتظامیہ میں توسیع کی درخواست دیں، ساتھ ہسپتال کا ایسا سرٹیفکیٹ لگائیں جو تصدیق کرے کہ علاج جاری ہے — وہ خط اور کاغذی کارروائی ہم تیار کرتے ہیں۔ دستاویزات کے انتظار میں کبھی مقررہ مدت سے زیادہ نہ رکیں، اور تبدیلی کے قابل پروازیں بک کریں: کوئی ہسپتال آپ کے معائنے سے پہلے قیام کی مدت کی ضمانت نہیں دے گا۔ داخلے کے راستے اور توسیع کے مراحل: ویزا۔
کیا کوئی اہلِ خانہ میرے ساتھ سفر کر سکتا ہے؟
جی ہاں — شریکِ حیات، والدین، بچہ یا دیکھ بھال کرنے والا شخص اُسی طبی مقصد کے تحت ساتھی فرد کے طور پر درخواست دے سکتا ہے، اور ہم اُس کا دعوتی خط بھی تیار کرتے ہیں۔ زیادہ تر ہسپتال وارڈ میں اور بیرونی مریضوں کی مشاورت کے دوران ایک ساتھی کی اجازت دیتے ہیں؛ وہ رات بھر رک سکتا ہے یا نہیں، یہ ہسپتال اور وارڈ کی قسم پر منحصر ہے، اور بکنگ سے پہلے ہم یہ قاعدہ تصدیق کر لیتے ہیں۔ دونوں صورتوں میں ہم پیدل فاصلے کے اندر رہائش کا بندوبست کر سکتے ہیں۔ ساتھی افراد کے ویزا میں معاونت سہولت کی فیسیں کے صفحے پر درج ہے۔
پرواز سے پہلے مجھے کیا بندوبست کرنا چاہیے؟
پہلے تین چیزیں طے کریں: ایسا پاسپورٹ جو آپ کی واپسی کے بعد کم از کم چھ ماہ کارآمد ہو اور جس میں سامنے سامنے دو خالی صفحے ہوں، آپ کے داخلے کے راستے کی تصدیق، اور ایسی سفری انشورنس جو طبی انخلا کی کوریج دے۔ روانگی سے پہلے ادائیگی کے دو راستے قائم کریں — بین الاقوامی کارڈ سے منسلک Alipay یا WeChat Pay، اور بڑے بلوں کے لیے بینک ٹرانسفر — کیونکہ ہسپتال کی بہت سی کھڑکیاں غیر ملکی کارڈ قبول نہیں کرتیں۔ لینڈنگ کے 72 گھنٹوں کے اندر الیکٹرانک آمد کارڈ مکمل کریں اور اُس کی ایک مطبوعہ نقل ساتھ رکھیں، ادویات اپنی اصل پیکنگ میں لے کر جائیں، اور اگر آپ کو معاونت درکار ہو تو ایئر لائن کو پہلے سے بتا دیں۔ چیک لسٹیں: سفر سے پہلے · ویزا۔
Group 5 of 7
چین میں روزمرہ زندگی
علاج کے دوران عملی امور: ادائیگی، سفر، رابطہ اور رات کا فارمیسی۔
چین میں چیزوں کی ادائیگی کیسے کروں؟
تقریباً ہر چیز دو ایپس پر چلتی ہے: WeChat Pay اور Alipay۔ دونوں اب غیر ملکی Visa اور Mastercard قبول کرتے ہیں، اس لیے آپ اِنہیں سفر سے پہلے سیٹ کر سکتے ہیں اور آمد ہی سے فون سے ادائیگی کر سکتے ہیں — ٹیکسی، کافی، ہسپتال کا کیشیئر۔
نقدی اب بھی قانونی کرنسی ہے اور اب بھی قبول کی جاتی ہے، مگر بہت سے چھوٹے دکاندار اب ریزگاری نہیں رکھتے۔ کچھ سو یوآن چھوٹے نوٹوں میں بطور بیک اپ لائیں، اور اگر فون کام نہ کرے تو ہسپتال کے ڈپازٹ کے لیے ایک فزیکل کارڈ ساتھ رکھیں۔ دونوں ایپس سفر سے پہلے سیٹ کریں: تصدیق کے لیے اکثر آپ کا گھریلو نمبر درکار ہوتا ہے، جو یہاں پہنچنے کے بعد حاصل کرنا زیادہ مشکل ہے۔
کیا مجھے چینی فون نمبر کی ضرورت ہے؟
لازماً نہیں، مگر یہ مدد دیتا ہے۔ مقامی SIM کم قیمت کا ہوتا ہے، کاؤنٹر پر آپ کا پاسپورٹ مانگتا ہے، اور آپ کو ایسا نمبر دیتا ہے جو چینی سروسز رجسٹریشن اور ڈیلیوری کے لیے قبول کرتی ہیں۔ اِسے ایئرپورٹ یا کسی کیریئر کی دکان سے خریدیں — China Mobile، China Unicom یا China Telecom۔
اِس کے بغیر بھی آپ کام چلا سکتے ہیں: ہوٹل اور ہسپتال کا وائی فائی WeChat اور Alipay چلاتا ہے، اور سفر سے پہلے خریدا گیا eSIM ڈیٹا فراہم کرتا ہے۔ جو آپ کھوتے ہیں وہ چینی نمبروں پر بھیجے جانے والے دو مرحلوں والے کوڈ اور کچھ سروسز بک کرنے کی صلاحیت ہے۔ اِس پر بھروسا کرنے سے پہلے چیک کریں کہ آپ کا فون اَن لاک ہے اور مطلوبہ بینڈز کو سپورٹ کرتا ہے۔
چینی شہر میں آمدورفت کیسے کروں؟
Didi رائیڈ ہیلنگ ایپ ہے، جس کا انٹرفیس انگریزی میں ہے اور یہ غیر ملکی کارڈ قبول کرتی ہے۔ ٹیکسیاں میٹر سے چلتی ہیں اور سستی ہیں؛ ڈرائیور کو منزل چینی حروف میں دکھائیں، کیونکہ کم ہی پنین پڑھتے ہیں، انگریزی تو بہت کم۔
بیشتر بڑے شہروں میں میٹرو تیز تر ہے اور ہر جگہ انگریزی میں نشان زد ہے۔ ہسپتال جانے کے لیے ہمارا کوآرڈینیٹر ٹرانسفر بک کرتا ہے اور ڈرائیور کو بتاتا ہے کہ کون سا دروازہ استعمال کرنا ہے — ہسپتال اتنے بڑے ہوتے ہیں کہ غلط گیٹ پر دس منٹ پیدل چلنا پڑتا ہے۔ یہ توقع نہ رکھیں کہ سڑکوں کے نام ترجمے میں بچ جائیں گے؛ چینی نام استعمال کریں۔
کیا مجھے اپنی رہائش رجسٹر کروانی ہوتی ہے؟
ہوٹل یہ کام آپ کے لیے کر دیتا ہے — قانون کے مطابق، ہر وہ ہوٹل جو غیر ملکی مہمان قبول کرتا ہے، آپ کے قیام کو مقامی پولیس کے پاس رجسٹر کرتا ہے، اور چیک اِن پر آپ کا پاسپورٹ لیتا ہے۔ اِس کے علاوہ کچھ درکار نہیں۔
نجی قیام مختلف ہے: اگر آپ ہوٹل کی بجائے کسی اپارٹمنٹ، دوست کے گھر یا Airbnb میں رکتے ہیں، تو آپ کو آمد کے 24 گھنٹوں کے اندر مقامی پولیس اسٹیشن میں اپنے پاسپورٹ اور میزبان کے ساتھ رجسٹریشن کرانی ہوگی۔ جو ہوٹل غیر ملکی مہمان قبول نہیں کر سکتے وہ یہ بات بتا دیتے ہیں؛ ڈیسک پر آنے کی بجائے بکنگ سے پہلے چیک کریں۔
اگر رات کو فارمیسی یا ڈاکٹر کی ضرورت پڑے تو کیا کروں؟
فارمیکیاں (药店) ہر جگہ ہیں اور بیشتر دیر تک کھلی رہتی ہیں، مگر نسخے کی ادویات — خاص طور پر اینٹی بایوٹک — کے لیے چینی نسخہ درکار ہوتا ہے، اس لیے یہ توقع نہ رکھیں کہ اپنی گھر کی دوا بغیر نسخے کے خرید لیں گے۔ جو دوا آپ باقاعدگی سے لیتے ہیں، اُس کی پورے سفر کے لیے کافی مقدار اصل پیکنگ میں، نسخے یا ڈاکٹر کے خط کے ساتھ لے کر آئیں۔
رات کو کسی بھی ہنگامی بات کے لیے، اگر آپ پہلے سے اُس ہسپتال کے مریض ہیں تو اُس کا بین الاقوامی شعبہ راستہ ہے۔ اگر یہ واقعی ایمرجنسی ہو — سینے میں درد، سانس لینے میں دشواری، شدید خون بہنا — تو 120 پر کال کریں اور قریب ترین ایمرجنسی شعبے میں جائیں۔ ترتیب کے لیے مریض کی حفاظت دیکھیں، اور یاد رکھیں کہ ہم کوآرڈینیشن سروس ہیں، ایمرجنسی سروس نہیں۔
کیا وہاں رہتے ہوئے میں معمول کے مطابق کھا پی سکتا ہوں؟
نل کا پانی پینے کے قابل نہیں؛ بوتل بند یا اُبالا ہوا پانی ہر جگہ اور سستا ہے، اور ہوٹل کیتلی فراہم کرتے ہیں۔ ہسپتالوں اور ہوٹلوں کے ریستورانوں میں خوراک کی حفاظت کوئی عملی تشویش نہیں۔
ایک چیز جو مریضوں کو حیران کرتی ہے وہ خود کھانا ہے: چینی ہسپتالوں کے کھانے اور ریستوران کا کھانا اُس سے زیادہ نمکین اور اکثر زیادہ چکنا ہوتا ہے جس کا بہت سے مریضوں کو عادی ہوتا ہے، اور آپریشن کے بعد کی خوراک عام مینو سے زیادہ سخت ہوتی ہے۔ اگر آپ کو مخصوص خوراک کی پابندی ہے تو داخلے سے پہلے اپنے کوآرڈینیٹر کو بتائیں تاکہ وارڈ اُس کا بندوبست کر سکے — یہ پہلی صبح میں طے کرنے والی بات نہیں ہے۔
گروپ 6 از 6
انشورنس اور وطن واپسی کے بعد
پالیسی کیا بتائے گی اور کیا نہیں، اور گھر پہنچنے کے بعد کس سے رابطہ کرنا ہے۔
کیا میری صحت انشورنس چین میں علاج کا خرچ اٹھائے گی؟
کبھی کبھی — یہ اِس پر منحصر ہے کہ آپ کا کوریج والا علاقہ کیا ہے، علاج کوریج شدہ ہے یا نہیں، اور ہسپتال نیٹ ورک میں شامل ہے یا نہیں۔ بہت کم بین الاقوامی پالیسیاں چین کے اُن ہسپتالوں کی مکمل فہرست شائع کرتی ہیں جن کا خرچ وہ اٹھائیں گی، اور تقریباً دس میں سے ایک سرزمین چین کو مکمل طور پر خارج کر دیتی ہے۔ یہ تحقیق ہے، انشورنس کا مشورہ نہیں: انشورنس کے صفحے پر اپنی پالیسی کے بارے میں عوامی شواہد دیکھیں، اور اپنی انشورنس کمپنی کا جواب تحریری طور پر حاصل کریں۔
کیا مجھے صحت انشورنس کے علاوہ سفری انشورنس بھی درکار ہے؟
زیادہ تر معاملات میں ویزا اِس کا تقاضا نہیں کرتا، مگر ہم اِس کی بھرپور سفارش کرتے ہیں — اور یہ آپ کی صحت انشورنس سے الگ چیز ہے، جو فیصلہ کرتی ہے کہ خود علاج کوریج شدہ ہے یا نہیں۔ ایسی پالیسی تلاش کریں جو طبی انخلا، منصوبہ بند علاج سے پیدا ہونے والی پیچیدگیوں، اور طویل قیام کی کوریج دے؛ عام سفری پالیسیاں یہ تینوں چیزیں خارج کر دیتی ہیں۔ پالیسی کا شیڈول اور انشورنس کمپنی کا 24 گھنٹے کا امدادی نمبر ساتھ لے کر جائیں۔ مزید: ویزا · انشورنس۔
اگر وطن واپس پرواز کے بعد کچھ غلط ہو جائے تو کیا ہو گا؟
پہلے اپنے ڈاکٹر سے رابطہ کریں — اترنے کے بعد پیدا ہونے والی پیچیدگی ایک طبی معاملہ ہے، اور ہم دور سے طب کا عمل نہیں کر سکتے۔ پھر اپنے کوآرڈینیٹر کو بتائیں: وہی شخص ای میل اور WhatsApp پر قابلِ رسائی رہتا ہے، آپ کے ڈاکٹر کو جس چیز کی ضرورت ہو ہم اُس کا ترجمہ کرتے ہیں، اور ہم آپ کے مقامی ڈاکٹر کو چین کے زیرِ علاج شعبے سے براہِ راست رابطہ کرا سکتے ہیں۔ آپ کے حوالے کرنے کے لیے ایک دو لسانی رہائی کا خلاصہ، ادویات کی تحریری فہرست اور پیروی کا منصوبہ بھی آپ کے ساتھ وطن جاتا ہے۔ دیکھیں ہم کیسے کام کرتے ہیں۔
اپنا سوال ہم سے پوچھیں
اپنے ریکارڈ اور وہ سوال بھیجیں جس کا جواب آپ چاہتے ہیں: ایک کوآرڈینیٹر ایک کاروباری دن کے اندر مجوزہ ہسپتال اور تحریری اخراجات کی حد کے ساتھ جواب دیتا ہے — مفت، کسی پابندی کے بغیر۔