Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Hai mươi bảy câu hỏi trong sáu nhóm, mỗi câu được trả lời ngay tại đây trong vài dòng — và khi một trang đi sâu hơn, chúng tôi dẫn liên kết tới đó thay vì nhắc lại. Không có nội dung nào trên trang này là lời khuyên y tế, và không câu trả lời nào có thể cho bạn biết phương pháp điều trị nào phù hợp với bạn.
Điều phối bệnh nhân độc lập. Không cộng thêm phụ phí vào hóa đơn bệnh viện của bạn. Không phải lời khuyên y tế.
Vẫn còn câu hỏi chưa được giải đáp? Hãy viết tới hello@meditourcare.com và chúng tôi sẽ trả lời, hoặc bổ sung câu hỏi đó vào trang này.
Nhóm 1 trong 6
Chúng tôi làm gì
Chúng tôi điều phối những gì, ai đưa ra các quyết định lâm sàng, và những gì chúng tôi có thể thu xếp mà bạn không cần đi lại.
MediTour Care thực sự làm những gì?
Chúng tôi điều phối phần phi lâm sàng của việc điều trị tại Trung Quốc: kết nối hồ sơ của bạn với bệnh viện và khoa phù hợp, đặt lịch hẹn, thu xếp đưa đón và chỗ ở, cung cấp một điều phối viên song ngữ và phiên dịch, hỗ trợ thư mời làm thị thực, xử lý hồ sơ của bạn, và giữ liên lạc sau khi bạn bay về nhà.
Mọi chẩn đoán và quyết định điều trị đều do bác sĩ có giấy phép hành nghề tại bệnh viện điều trị đưa ra, không phải chúng tôi — xem tuyên bố miễn trừ y tế.
Dịch vụ có chỉ hỗ trợ phẫu thuật không?
Không. Chúng tôi điều phối chẩn đoán và khám sức khỏe tổng quát, đánh giá và điều trị ung thư, chu kỳ hỗ trợ sinh sản và IVF, phẫu thuật chỉnh hình và tim mạch, các chương trình phục hồi chức năng và y học cổ truyền Trung Quốc, điều trị răng miệng và mắt, cùng ý kiến chuyên môn thứ hai từ xa.
Chúng tôi không thể hỗ trợ cấp cứu. Nếu bạn cần điều trị khẩn cấp, hãy liên hệ dịch vụ cấp cứu tại địa phương — số 120 tại Trung Quốc đại lục — hoặc tới khoa cấp cứu gần nhất, rồi trao đổi với chúng tôi sau.
Ai quyết định tôi cần điều trị gì?
Bác sĩ điều trị tại bệnh viện — không bao giờ là điều phối viên. Chúng tôi là một công ty điều phối bệnh nhân, không phải bệnh viện hay cơ sở hành nghề y, chúng tôi không thuê bác sĩ để điều trị cho bạn, và chúng tôi không đọc phim chụp, kết quả xét nghiệm hay các phương án điều trị của bạn: chẩn đoán, thủ thuật và kế hoạch điều trị bằng văn bản đều do bác sĩ hoặc khoa ký. Bác sĩ của chính bạn ở quê nhà vẫn là người quyết định trước và sau chuyến đi — xem tuyên bố miễn trừ y tế.
Tôi có thể nhận ý kiến chuyên môn thứ hai mà không cần đi lại không?
Được. Có thể sắp xếp việc xem xét từ xa trước khi bạn khởi hành — hồ sơ, hình ảnh chẩn đoán và một buổi tư vấn qua video với bác sĩ chuyên khoa được nêu tên — và với một số tình trạng, cách này giải quyết được câu hỏi mà không cần chuyến đi nào cả. Điều phối viên của bạn sắp xếp cuộc gọi, phiên dịch nếu bạn cần và gửi cho bạn bản tóm tắt bằng văn bản sau đó. Hãy đánh dấu biểu mẫu tư vấn là chỉ cần ý kiến từ xa; mức phí cho một buổi tư vấn video với bác sĩ chuyên khoa có trên trang phí dịch vụ.
Ngôn ngữ có phải là vấn đề không?
Không. Phiên dịch là một phần của dịch vụ, không phải khoản thêm: điều phối viên của bạn có mặt tại mọi buổi khám, xét nghiệm, thủ thuật và buổi trao đổi chấp thuận điều trị, phiên dịch trực tiếp, và bộ hồ sơ bạn mang về là song ngữ. Trong khoa quốc tế, thường có ít nhất một bác sĩ hoặc điều phối viên hồ sơ nói được tiếng Anh; ngoài khoa đó thì kém chắc chắn hơn — đó chính là lý do có điều phối viên. Hãy gửi hồ sơ bằng ngôn ngữ của bạn, và ghi ngôn ngữ bạn muốn dùng vào biểu mẫu tư vấn.
Nhóm 2 trong 6
Bắt đầu
Cần gửi những gì, bao lâu thì có phản hồi, và toàn bộ quá trình mất bao lâu.
Tôi bắt đầu thế nào, và việc đặt câu hỏi có mất phí không?
Hãy gửi biểu mẫu tư vấn, hoặc viết tới hello@meditourcare.com và chúng tôi sẽ gửi một liên kết tải lên an toàn cho hồ sơ của bạn — việc xem xét hồ sơ và đề xuất bệnh viện đầu tiên là miễn phí, không ràng buộc, và một điều phối viên sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Câu trả lời về mặt lâm sàng thường đến sau đó trong hai đến bốn ngày làm việc. Toàn bộ quy trình: cách chúng tôi làm việc.
Tôi nên gửi gì trước?
Hãy bắt đầu bằng một tin nhắn: chẩn đoán, những gì đã được điều trị và điều bạn muốn giải quyết — ở bước này không cần dịch hay công chứng gì. Chúng tôi sẽ trả lời kèm một liên kết tải lên an toàn và danh sách chính xác; phần cốt lõi gồm chẩn đoán hoặc bản tóm tắt lâm sàng có ghi ngày, bản tóm tắt ra viện của năm năm gần nhất, hình ảnh chẩn đoán dưới dạng tệp DICOM hoặc đĩa thay vì chỉ có báo cáo, giải phẫu bệnh, diễn biến xét nghiệm, cùng danh sách thuốc và dị ứng của bạn. Nếu bạn chưa có hồ sơ, hãy cho chúng tôi biết các triệu chứng và những gì bạn đã được cho biết, chúng tôi sẽ tư vấn bộ xét nghiệm tối thiểu nên làm tại địa phương. Danh sách đầy đủ: cách chúng tôi làm việc · trước khi khởi hành.
Bao lâu thì tôi nhận được phản hồi?
Một điều phối viên phản hồi trong vòng một ngày làm việc — thường là trong cùng ngày nếu tin nhắn của bạn đến trước 15:00 giờ Hồng Kông. Câu trả lời lâm sàng của bệnh viện, kèm bệnh viện đề xuất, bác sĩ chuyên khoa được nêu tên và khoảng chi phí bằng văn bản, đến sau đó trong hai đến bốn ngày làm việc, và lâu hơn với những ca phức tạp cần nhiều chuyên khoa phối hợp. Không có thông tin nào được chia sẻ với bệnh viện cho đến khi bạn chấp thuận — xem điều gì diễn ra tiếp theo.
Toàn bộ quá trình mất bao lâu?
Một ca mổ theo kế hoạch điển hình với quá trình hồi phục không biến chứng kéo dài khoảng ba tuần, từ tin nhắn đầu tiên của bạn đến ngày bay về nhà: khoảng một tuần xem xét hồ sơ, kết nối bệnh viện và chờ dự toán bằng văn bản trong lúc bạn quyết định, sau đó là đến nơi, đánh giá trước mổ, phẫu thuật và hồi phục tại Trung Quốc. Ung thư phức tạp, phẫu thuật tim và điều trị hiếm muộn diễn ra theo nhịp khác, và bệnh viện — không phải chúng tôi — quyết định mọi mốc lâm sàng. Kế hoạch từng ngày có trên cách chúng tôi làm việc.
Nhóm 3 trong 6
Bệnh viện và bác sĩ
Danh sách rút gọn được lập như thế nào, bạn có được chọn hay không, và kiểm định cho bạn biết những gì và không cho biết những gì.
Bệnh viện được đề xuất được chọn như thế nào?
Bốn yếu tố: khoa đó thực sự điều trị bao nhiêu ca đúng tình trạng của bạn mỗi năm, liệu có một bác sĩ chuyên khoa phù hợp trong khoảng thời gian của bạn hay không, khoa quốc tế có thể hỗ trợ bạn bằng ngôn ngữ của bạn hay không, và mức giá có phù hợp với bạn hay không. Kiểm định là một điều kiện lọc, không phải tiêu chí xếp hạng.
Đề xuất đầu tiên nêu tên mọi bệnh viện chúng tôi đã liên hệ và mọi bệnh viện chúng tôi đã loại ra.
Các bệnh viện có được kiểm định không?
Danh mục gồm các bệnh viện công lập hạng 3 loại A, hạng cao nhất được đánh giá tại Trung Quốc, và khoảng một phần tư trong số đó còn có kiểm định JCI hoặc một tiêu chuẩn quốc tế tương đương. Chúng tôi hiển thị tình trạng kiểm định trên mọi trang bệnh viện.
Kiểm định là một mức sàn, không phải bảo đảm về tay nghề phẫu thuật: nó bao gồm quy trình an toàn, hồ sơ bệnh án và kiểm soát nhiễm khuẩn. Hãy tự kiểm chứng năng lực của từng bác sĩ và số ca họ thực hiện cho đúng thủ thuật của bạn. Bệnh viện Peking Union Medical College, đứng đầu bảng xếp hạng bệnh viện Fudan Trung Quốc mười ba năm liên tiếp, là một điểm khởi đầu chứ không phải một quyết định.
Tôi có thể tự chọn bệnh viện hoặc bác sĩ không?
Được — hãy nêu tên bệnh viện trong biểu mẫu tư vấn, hoặc gửi cho chúng tôi tên bác sĩ chuyên khoa, chúng tôi sẽ liên hệ và xác nhận liệu khoa đó có tiếp nhận bệnh nhân quốc tế hay không và bác sĩ đó có lịch trong khoảng thời gian của bạn hay không. Nếu chúng tôi cho rằng một khoa khác phù hợp hơn, chúng tôi sẽ nói ra và giải thích vì sao, nhưng lựa chọn vẫn thuộc về bạn. Những bác sĩ phẫu thuật giàu kinh nghiệm ở các khoa có nhu cầu cao thường kín lịch trước vài tuần, nên chúng tôi sẽ nói sớm nếu lựa chọn đầu tiên của bạn khó thành hiện thực.
Mỗi lần tôi có gặp cùng một bác sĩ không?
Với những quyết định quan trọng — buổi đánh giá, ca mổ hoặc ngày điều trị chính, và việc ra viện — bạn thường sẽ được chính bác sĩ điều trị đó khám, còn đội ngũ của khoa phụ trách các buổi đi buồng hằng ngày. Khi bệnh viện buộc phải thay bác sĩ, thường vì lý do lâm sàng hoặc nghỉ phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi được biết.
Bệnh viện hạng 3 loại A là gì?
Bệnh viện Trung Quốc được xếp theo thang ba hạng, và mỗi hạng lại chia thành loại A, B và C. Hạng 3 là hạng cao nhất: những trung tâm chuyển tuyến khu vực, tiếp nhận ca phức tạp, giảng dạy và thực hiện các chương trình nghiên cứu. Loại A là mức cao nhất trong hạng đó. Cách viết tắt trên giấy tờ là 三级甲等, và bạn sẽ thấy cụm này trên biển hiệu bệnh viện và trong các danh mục chính thức.
Hạng mô tả vị thế chính thức của bệnh viện, không phải tay nghề của bệnh viện đối với đúng căn bệnh của bạn. Một bệnh viện hạng 3 loại A vẫn có thể là nơi không phù hợp cho ca mổ của bạn nếu khoa bạn cần ở đó nhỏ — đó là lý do các trang hồ sơ của chúng tôi được viết theo từng khoa. Mọi bệnh viện trong danh mục của chúng tôi đều là hạng 3 loại A.
Khoa quốc tế là gì?
Hầu hết bệnh viện lớn của Trung Quốc có một đơn vị riêng dành cho bệnh nhân nước ngoài và bệnh nhân tự chi trả, thường được gọi là 国际医疗部 hoặc 特需门诊. Đơn vị này xử lý đăng ký, đặt lịch hẹn, thanh toán và phiên dịch tại cùng một chỗ, và các bác sĩ ở đây được lấy từ chính những khoa như phía công lập — thường là cùng các giáo sư.
Có hai điểm khác biệt. Giá cao hơn phòng khám công lập vì không được trợ cấp, và hàng chờ ngắn hơn. Một số bệnh viện có khu nội trú quốc tế hoạt động thật sự 24 giờ; số khác chỉ trực quầy trong giờ hành chính rồi sau đó đưa bạn vào luồng công lập. Hãy hỏi rõ trước khi trông cậy vào điều đó, và đọc hồ sơ bệnh viện để biết mỗi nơi thực sự vận hành những gì.
Vì sao bệnh nhân nước ngoài không dùng luôn hàng chờ công lập?
Bạn có thể, và một số bệnh nhân làm vậy — rẻ hơn nhiều. Cái bạn mất là thời gian và khả năng dự đoán: hàng đăng ký bắt đầu từ trước bình minh, lịch hẹn hiếm khi được xếp theo tên, và một lần chụp chiếu phải chờ cả tuần mới có lịch qua kênh công lập thì thường có thể làm trong hai ngày qua kênh quốc tế.
Nếu chuyến đi của bạn ngắn và tình trạng đã ổn định, con đường công lập đáng để cân nhắc. Nếu bạn bay từ châu lục khác trong một khoảng thời gian cố định, con đường quốc tế thường là lựa chọn duy nhất phù hợp. Chúng tôi sẽ nói bạn thuộc trường hợp nào thay vì mặc định chọn phương án đắt tiền.
Nhóm 4 trong 6
Chi phí và thanh toán
Mọi thứ có giá bao nhiêu, ai được trả khoản gì, và vì sao dự toán là một khoảng chứ không phải một mức trần.
Điều trị tại Trung Quốc tốn bao nhiêu tiền?
Điều đó phụ thuộc vào thủ thuật, bệnh viện, vật cấy ghép hoặc thuốc được dùng, và số đêm bạn nằm viện. Khoảng chi phí để lập kế hoạch theo mức giá của khoa quốc tế, từ cẩm nang chi phí của chúng tôi: thay khớp háng $9,000–$14,000, một chu kỳ IVF $5,500–$9,000, hóa trị từ khoảng $800 một buổi — thường thấp hơn 50–80% so với giá niêm yết tại Hoa Kỳ. Con số cụ thể cho trường hợp của bạn sẽ được cấp bằng văn bản trước khi bạn quyết định.
Phí dịch vụ là bao nhiêu và bao gồm những gì?
Một khoản phí cố định, được báo trước khi bạn quyết định: $999 cho gói Cơ bản hoặc $2,999 cho gói Toàn diện, với khoản đặt cọc $199 được trừ vào đó. Phí này bao gồm phần điều phối — kết nối bệnh viện và đặt lịch chuyên khoa, một điều phối viên song ngữ được nêu tên, phiên dịch y tế tại mọi buổi khám, đưa đón trong lần khám đầu tiên, thư mời làm thị thực và một bộ hồ sơ song ngữ. Phí này không bao giờ bao gồm chi phí điều trị: chi phí bệnh viện do bạn trả trực tiếp cho bệnh viện, còn vé máy bay, phí thị thực, chỗ ở, ăn uống, bảo hiểm du lịch và thuốc mang về nhà là phần của bạn. Các dịch vụ tùy chọn và mức phí được liệt kê trên trang phí dịch vụ, và hai gói được so sánh trong cẩm nang chi phí.
Hóa đơn bệnh viện có bị cộng thêm phụ phí không?
Không. Bạn trả đúng mức giá chính thức của khoa quốc tế tại bệnh viện, trả trực tiếp cho bệnh viện — cũng con số mà một bệnh nhân địa phương tự chi trả nhìn thấy. Chúng tôi không nhận phần trăm nào, và tiền cho việc điều trị không bao giờ đi qua chúng tôi; thu nhập của chúng tôi chỉ là khoản phí dịch vụ cố định. Chi tiết trên trang phí dịch vụ.
Tôi thanh toán cho bệnh viện khi nào và bằng cách nào?
Trả trực tiếp cho bệnh viện, theo từng giai đoạn, đúng như khoa quốc tế yêu cầu: thường là đăng ký và đánh giá trước, rồi đến điều trị, rồi đến thời gian nằm viện. Hầu hết các khoa nhận chuyển khoản ngân hàng và các loại thẻ phổ biến, một số có thể xuất hóa đơn trực tiếp cho công ty bảo hiểm.
Chúng tôi xác nhận cách thanh toán và loại tiền chính xác trước khi bạn khởi hành, và hỗ trợ bạn thu thập các biên lai liệt kê chi tiết mà công ty bảo hiểm cần.
Hóa đơn cuối cùng có thể cao hơn dự toán không?
Có, và chúng tôi nói thẳng điều đó: dự toán là một khoảng chi phí bằng văn bản, không phải một mức trần. Chi phí thay đổi khi thời gian nằm viện kéo dài, khi có biến chứng, hoặc khi bạn và bác sĩ chọn một vật cấy ghép nhập khẩu hay một loại thuốc nhắm trúng đích nằm ngoài gói cơ bản.
Bệnh viện phát hành dự toán điều chỉnh trước khi vượt ra ngoài kế hoạch đã thống nhất, và bạn có thể từ chối thay đổi đó.
Nếu tôi không đủ khả năng chi trả, hoặc muốn so sánh với quê nhà thì sao?
Việc so sánh không mất phí, và không có bất kỳ áp lực nào ở bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cũng có thể xem xét những phương án chi phí thấp hơn: vật cấy ghép sản xuất trong nước thay vì nhập khẩu, một hạng buồng bệnh rẻ hơn, hoặc một thành phố khác nơi cùng thủ thuật đó có giá thấp hơn.
Bệnh viện Trung Quốc yêu cầu đặt cọc bao nhiêu trước ca mổ?
Với phẫu thuật nội trú, mức thường được yêu cầu là 30,000–80,000 CNY, cao hơn với các ca tim mạch, ghép tạng và ung thư. Tiền đặt cọc không phải là phí — khoản này được giữ để trừ vào hóa đơn cuối cùng và phần còn lại được hoàn khi ra viện, thường trong vài ngày làm việc, về đúng thẻ hoặc tài khoản đã dùng để nộp.
Hãy yêu cầu ghi mức đặt cọc bằng văn bản cùng bản dự toán, và hỏi xem có phải nộp thêm giữa đợt nằm viện nếu hóa đơn vượt qua khoản đó không. Nhiều bệnh viện tự động thu bổ sung; một số dừng xếp lịch điều trị cho đến khi khoản đó được thanh toán. Cẩm nang chi phí trình bày những khoản nào khác được tính riêng.
Bệnh viện Trung Quốc có nhận thẻ tín dụng nước ngoài không?
Ở khoa quốc tế thì thường là có — Visa và Mastercard thường được nhận tại quầy thu ngân, đôi khi kèm phụ phí một đến ba phần trăm. Ngoài khoa đó thì thường là không: quầy thu ngân công lập có thể chỉ nhận UnionPay, WeChat Pay hoặc Alipay.
Hai hệ quả thực tế. Một khoản đặt cọc lớn có thể vượt hạn mức giao dịch mỗi lần của thẻ, nên hãy báo ngân hàng trước khi đi. Và việc hoàn tiền về thẻ nước ngoài có thể lâu hơn lúc trừ tiền ban đầu, nên hãy giữ biên lai. Alipay và WeChat Pay hiện đều liên kết được với thẻ nước ngoài, đủ cho những khoản nhỏ trong suốt chuyến đi.
Người đi kèm bệnh nhân (peizhen) là gì, và tôi có cần không?
陪诊 (péizhěn) nghĩa là đi cùng bệnh nhân qua các khâu của bệnh viện: xếp hàng, đăng ký, lấy kết quả, di chuyển giữa các khoa. Đây là một nghề thực sự ở Trung Quốc vì quy trình ở bệnh viện công lập rất dày đặc và phần lớn bằng tiếng Trung.
Trong khoa quốc tế thì phần lớn bạn không cần — đó chính là mục đích của đơn vị này. Với một lần khám theo luồng công lập, một người đi kèm trong ngày có chi phí thấp và tiết kiệm nhiều giờ. Điều phối viên của chúng tôi đảm nhiệm việc này trong phạm vi dịch vụ; chúng tôi không bán dịch vụ này như một gói cộng thêm riêng, và chúng tôi sẽ nói rõ nếu trường hợp của bạn không cần đến.
Nhóm 5 trong 6
Thị thực và đi lại
Các đường nhập cảnh, thư mời, người đi cùng và những gì cần thu xếp trước khi bạn bay.
Tôi có cần thị thực để điều trị tại Trung Quốc không?
Điều đó phụ thuộc vào quốc tịch của bạn và thời gian bạn lưu trú: nhập cảnh miễn thị thực áp dụng tối đa 30 ngày cho hơn năm mươi quốc tịch, diện miễn thị thực quá cảnh 240 giờ áp dụng cho những chuyến đi ngắn nếu bạn có vé nối chuyến tới một quốc gia thứ ba, và thị thực y tế S2 áp dụng cho 30–180 ngày mỗi lần nhập cảnh — S1 nếu trên 180 ngày. Nếu bạn chưa chắc đường nào phù hợp với thời gian hồi phục của mình, hãy dùng công cụ kiểm tra đường nhập cảnh trên trang thị thực hoặc hỏi chúng tôi, chúng tôi sẽ cho bạn biết cần chuẩn bị những giấy tờ nào.
Làm thế nào để có thư mời làm thị thực?
Chúng tôi lo việc đó. Khi bệnh viện tiếp nhận ca chuyển tuyến của bạn, khoa quốc tế của họ phát hành thư — tên bạn đúng như trên hộ chiếu, loại hình điều trị, khoa, thời gian dự kiến và khoảng chi phí, kèm dấu của bệnh viện và chữ ký được uỷ quyền. Việc này thường mất hai đến ba ngày làm việc và nằm trong phí dịch vụ, và chúng tôi cũng xin thư mời cho người nhà đi cùng bạn. Hãy gửi trang thông tin cá nhân trong hộ chiếu cùng hồ sơ để tên trùng khớp; danh sách giấy tờ đầy đủ có trên trang thị thực.
Tôi có thể lưu trú bao lâu, và nếu việc điều trị kéo dài quá thì sao?
Điều đó phụ thuộc vào đường nhập cảnh của bạn: nhập cảnh miễn thị thực cho tối đa 30 ngày, diện miễn thị thực quá cảnh 240 giờ cho 10 ngày và không thể gia hạn, còn thị thực y tế S2 cho phép 30–180 ngày mỗi lần nhập cảnh. Nếu việc điều trị vượt quá thời gian lưu trú được phép, bạn nộp đơn xin gia hạn tại Cục Quản lý Xuất nhập cảnh địa phương trước khi hết hạn, kèm giấy xác nhận của bệnh viện rằng việc điều trị vẫn tiếp tục — chúng tôi chuẩn bị lá thư đó và các giấy tờ liên quan. Tuyệt đối không ở quá hạn trong khi chờ giấy tờ, và hãy đặt vé có thể đổi: không bệnh viện nào bảo đảm thời gian nằm viện của bạn trước khi khám cho bạn. Các đường nhập cảnh và bước gia hạn: thị thực.
Người nhà có thể đi cùng tôi không?
Được — vợ hoặc chồng, cha mẹ, con cái hay người chăm sóc có thể xin thị thực với tư cách người đi kèm theo cùng mục đích y tế, và chúng tôi cũng chuẩn bị thư mời cho họ. Hầu hết bệnh viện cho phép một người đi cùng vào buồng bệnh và trong các buổi khám ngoại trú; việc họ có được ở lại qua đêm hay không phụ thuộc vào bệnh viện và loại buồng bệnh, và chúng tôi xác nhận quy định đó trước khi bạn đặt lịch. Dù thế nào chúng tôi cũng có thể thu xếp chỗ ở trong khoảng cách đi bộ. Hỗ trợ thị thực cho người đi cùng được liệt kê trên trang phí dịch vụ.
Tôi cần thu xếp những gì trước khi bay?
Hãy lo ba việc trước tiên: hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất sáu tháng sau ngày trở về với hai trang trắng đối diện nhau, đường nhập cảnh đã được xác nhận, và bảo hiểm du lịch có chi trả cho việc vận chuyển y tế khẩn cấp. Hãy thiết lập hai cách thanh toán trước khi đi — Alipay hoặc WeChat Pay liên kết với một thẻ quốc tế, cộng thêm chuyển khoản ngân hàng cho những hóa đơn lớn — vì nhiều quầy bệnh viện không nhận thẻ nước ngoài. Hãy hoàn thành tờ khai nhập cảnh điện tử trong vòng 72 giờ trước khi hạ cánh và giữ một bản in, mang thuốc còn nguyên bao bì gốc, và thông báo trước cho hãng bay nếu bạn cần hỗ trợ. Danh sách kiểm tra: trước khi khởi hành · thị thực.
Group 5 of 7
Sinh hoạt tại Trung Quốc
Thực tế trong thời gian điều trị: thanh toán, đi lại, kết nối và hiệu thuốc ban đêm.
Tôi thanh toán mọi thứ ở Trung Quốc như thế nào?
Gần như mọi thứ vận hành trên hai ứng dụng: WeChat Pay và Alipay. Cả hai hiện chấp nhận thẻ Visa và Mastercard nước ngoài, nên bạn có thể thiết lập trước khi bay và thanh toán bằng điện thoại ngay từ khi đến — tính taxi, một ly cà phê, quầy thu ngân bệnh viện.
Tiền mặt vẫn là phương tiện thanh toán hợp pháp và vẫn được chấp nhận, nhưng nhiều người bán nhỏ không còn tiền lẻ. Hãy mang vài trăm tệ tiền mệnh giá nhỏ để phòng thân, và mang theo một thẻ vật lý cho khoản đặt cọc bệnh viện nếu điện thoại của bạn gặp sự cố. Hãy thiết lập cả hai ứng dụng trước khi đi: việc xác minh thường cần số điện thoại ở quê nhà, mà nhận mã khi đã ở đây khó hơn.
Tôi có cần số điện thoại Trung Quốc không?
Không nhất thiết, nhưng nó có ích. Một SIM nội địa giá không đắt, cần hộ chiếu khi mua tại quầy, và cho bạn một số mà các dịch vụ Trung Quốc chấp nhận để đăng ký và giao hàng. Hãy mua ở sân bay hoặc tại cửa hàng của nhà mạng — China Mobile, China Unicom hoặc China Telecom.
Không có SIM nội địa bạn vẫn hoạt động được: wifi khách sạn và bệnh viện chạy được WeChat và Alipay, và một eSIM mua trước khi đi đủ cho dữ liệu. Cái bạn mất là mã xác thực hai lớp gửi tới số Trung Quốc và khả năng đặt một số dịch vụ. Hãy kiểm tra điện thoại đã mở khóa mạng và hỗ trợ đúng băng tần trước khi trông cậy vào nó.
Tôi di chuyển trong một thành phố Trung Quốc như thế nào?
Didi là ứng dụng gọi xe, có giao diện tiếng Anh và chấp nhận thẻ nước ngoài. Taxi tính đồng hồ và rẻ; hãy đưa cho tài xế địa chỉ bằng chữ Hán, vì ít người đọc được pinyin, chứ chưa nói đến tiếng Anh.
Tàu điện ngầm nhanh hơn ở hầu hết thành phố lớn và có biển chỉ dẫn tiếng Anh ở mọi nơi. Với các buổi khám, điều phối viên của chúng tôi đặt xe đưa đón và nói cho tài xế biết dùng cổng nào — bệnh viện lớn đến mức đi nhầm cổng sẽ mất mười phút đi bộ. Đừng trông cậy vào việc tên đường còn giữ được khi dịch; hãy dùng tên tiếng Trung.
Tôi có phải đăng ký tạm trú không?
Khách sạn làm việc đó cho bạn — theo luật, mọi khách sạn được tiếp nhận khách nước ngoài đều đăng ký lưu trú của bạn với công an địa phương, và họ lấy hộ chiếu của bạn khi nhận phòng. Không cần làm gì thêm.
Ở nhà riêng thì khác: nếu bạn ở căn hộ, nhà bạn bè hoặc Airbnb thay vì khách sạn, bạn phải đăng ký tại đồn công an địa phương trong vòng 24 giờ sau khi đến, mang theo hộ chiếu và có mặt người chủ nhà. Những khách sạn không được tiếp nhận khách nước ngoài sẽ nói rõ; hãy kiểm tra trước khi đặt phòng chứ đừng để đến lúc làm thủ tục.
Nếu tôi cần hiệu thuốc hoặc bác sĩ vào ban đêm thì sao?
Hiệu thuốc (药店) có ở khắp nơi và phần lớn mở muộn, nhưng thuốc kê đơn — đặc biệt là kháng sinh — cần đơn thuốc của bác sĩ Trung Quốc, nên đừng trông vào việc mua thuốc thay thế loại bạn dùng hằng ngày ở quầy. Hãy mang đủ lượng thuốc bạn dùng thường xuyên, còn nguyên bao bì gốc, kèm đơn thuốc hoặc thư của bác sĩ.
Với bất cứ việc gì khẩn cấp vào ban đêm, khoa quốc tế của bệnh viện là lối đi nếu bạn đã là bệnh nhân ở đó. Nếu là cấp cứu — đau ngực, khó thở, chảy máu nhiều — hãy gọi 120 và đến khoa cấp cứu gần nhất. Xem an toàn người bệnh để biết trình tự, và lưu ý rằng chúng tôi là dịch vụ điều phối, không phải dịch vụ cấp cứu.
Tôi có thể ăn uống bình thường khi ở đó không?
Nước máy không uống được; nước đóng chai hoặc nước đun sôi có ở mọi nơi và rẻ, khách sạn có ấm đun. An toàn thực phẩm trong bệnh viện và nhà hàng khách sạn không phải là vấn đề thực tế.
Điều duy nhất khiến bệnh nhân bất ngờ chính là đồ ăn: suất ăn bệnh viện và đồ ăn nhà hàng Trung Quốc mặn hơn và thường nhiều dầu hơn mức nhiều bệnh nhân quen, và chế độ ăn sau mổ còn ngặt hơn thực đơn chung. Nếu bạn đang theo một chế độ ăn hạn chế, hãy nói với điều phối viên trước khi nhập viện để khoa sắp xếp — đây không phải việc để giải quyết vào buổi sáng đầu tiên.
Nhóm 6 trong 6
Bảo hiểm và sau khi bạn bay về nhà
Một hợp đồng bảo hiểm sẽ và sẽ không cho bạn biết những gì, và cần liên hệ với ai khi bạn đã về nhà.
Bảo hiểm sức khỏe của tôi có chi trả cho điều trị tại Trung Quốc không?
Đôi khi có — điều đó phụ thuộc vào vùng lãnh thổ được bảo hiểm của bạn, việc điều trị đó có thuộc quyền lợi được chi trả hay không, và bệnh viện có nằm trong mạng lưới hay không. Rất ít sản phẩm bảo hiểm quốc tế công bố danh sách đầy đủ những bệnh viện họ sẽ chi trả tại Trung Quốc, và khoảng một trong mười sản phẩm loại trừ hoàn toàn Trung Quốc đại lục. Đây là thông tin nghiên cứu, không phải tư vấn bảo hiểm: hãy xem bằng chứng công khai cho gói của bạn trên trang bảo hiểm, và yêu cầu công ty bảo hiểm trả lời bằng văn bản.
Tôi có cần bảo hiểm du lịch ngoài bảo hiểm sức khỏe không?
Trong phần lớn trường hợp, thị thực không yêu cầu, nhưng chúng tôi rất khuyến nghị bạn mua — và đây là loại bảo hiểm tách biệt với bảo hiểm sức khỏe của bạn, thứ quyết định liệu việc điều trị có được chi trả hay không. Hãy tìm một gói chi trả cho việc vận chuyển y tế khẩn cấp, các biến chứng phát sinh từ việc điều trị đã lên kế hoạch, và thời gian lưu trú kéo dài; hầu hết các gói du lịch thông thường đều loại trừ cả ba. Hãy mang theo bảng quyền lợi của hợp đồng và số hỗ trợ 24 giờ của công ty bảo hiểm. Thêm: thị thực · bảo hiểm.
Điều gì xảy ra nếu có vấn đề sau khi tôi bay về nhà?
Trước tiên hãy liên hệ bác sĩ của chính bạn — một biến chứng sau khi bạn hạ cánh là vấn đề lâm sàng, và chúng tôi không thể hành nghề y từ xa. Sau đó hãy báo cho điều phối viên của bạn: vẫn chính người đó liên lạc được qua email và WhatsApp, chúng tôi dịch những gì bác sĩ của bạn cần, và chúng tôi có thể kết nối bác sĩ tại địa phương của bạn trực tiếp với khoa điều trị ở Trung Quốc. Bạn cũng bay về nhà với bản tóm tắt ra viện song ngữ, danh sách thuốc bằng văn bản và một kế hoạch theo dõi để bàn giao. Xem cách chúng tôi làm việc.
Hãy đặt câu hỏi của riêng bạn
Hãy gửi hồ sơ và câu hỏi bạn muốn được giải đáp: một điều phối viên sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với bệnh viện đề xuất và khoảng chi phí bằng văn bản — miễn phí và không ràng buộc.