إخلاء المسؤولية الطبية

1. هذا الموقع ليس مشورة طبية

MediTour Care شركة لتنسيق شؤون المرضى. ونحن لسنا مستشفى ولا عيادة ولا ممارسة طبية، ولا نوظّف أطباء لعلاجك. وكل ما يُنشر على هذا الموقع — المقالات، وملفات المستشفيات، ونطاقات التكاليف، وأدلة المسار، والأجوبة عن الأسئلة، وأي شيء يكتبه منسّق إليك عن اللوجستيات — هو معلومات عامة عن الوصول والتكلفة والمسار.

وهو ليس تشخيصًا ولا رأيًا طبيًا ثانيًا ولا توصية بعلاج ولا وصفة طبية ولا بديلًا عن استشارة طبيب مؤهّل فحصك. وهو غير مصمّم لتاريخك المرضي ولا لأدويتك ولا لحساسيتك ولا لظروفك، ولا يمكن أن يكون كذلك، لأننا لم نفحصك ولسنا مؤهّلين لذلك.

لا تؤخّر طلب الرعاية الطبية، ولا توقف أو تغيّر أي علاج وُصف لك، بناءً على أي شيء تقرأه هنا. وإن كنت تفكّر في العلاج في الخارج، فناقش الأمر مع الطبيب الذي يشرف على حالتك الآن.

2. لا علاقة بين طبيب ومريض

لا ينشئ استخدام هذا الموقع، ولا إرسال نموذج الاستشارة، ولا المراسلة مع منسّق، ولا تلقّي مقترح مستشفى، ولا دفع رسوم خدمتنا، علاقة بين طبيب ومريض بينك وبيننا، ولا بينك وبين أي طبيب نذكره بالاسم.

لا تبدأ العلاقة السريرية إلا عندما يقبلك طبيب مرخّص في مستشفى معالِج مريضًا، بعد استشارة مناسبة وبرضاك المستنير. وحتى ذلك الحين، لا أحد في MediTour Care في موقع يتيح له أن ينصحك سريريًا، ولن يحاول أي عضو في فريقنا ذلك. وإن بدا لك أن أحد المنسّقين تجاوز هذا الحدّ، فأخبرنا — فهذه مسألة تدريب وجودة نريد أن نعرف عنها.

3. إذا كانت هذه حالة طارئة

اتصل بخدمات الطوارئ المحلية فورًا. في البرّ الرئيسي للصين، اتصل بـ120 لطلب سيارة إسعاف (110 للشرطة، و119 للإطفاء). وفي هونغ كونغ، اتصل بـ999. وفي أي مكان آخر، استخدم رقم الطوارئ المحلي. وإن أمكنك الوصول إلى مستشفى بأمان، فاذهب إلى أقرب قسم طوارئ.

لا تستخدم نموذج الاستشارة أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp في حالة طارئة. فنحن لسنا خدمة طوارئ. ويجيب مكتب التنسيق لدينا خلال يوم عمل واحد في ساعات العمل في هونغ كونغ، ولا يراقب أحد الرسائل من أجل مشكلات سريرية عاجلة. وقد يكون التأخّر في انتظار ردّنا خطرًا.

وإن كنت بالفعل في الصين وحدث خطأ أثناء العلاج، فأخبر المستشفى المعالِج أولًا — ففرق الطوارئ والأقسام لديه في الموقع وتستطيع التصرّف فورًا. وأخبر منسّقك بعد ذلك، وسنساعد في الترجمة والأوراق والتواصل مع عائلتك.

4. النتائج تختلف من شخص لآخر، ولا تُضمن أي نتيجة

لا يقدّم الطب اليقين، وأي خدمة تَعِدك بنتيجة ليست صادقة معك. وما يحدث في حالتك يتوقّف على عوامل لا يستطيع أي منسّق، وكثيرًا ما لا يستطيع أي طبيب، التنبّؤ بها كاملة: طبيعة الحالة ومرحلتها، وعمرك وصحتك العامة، وأمراض أخرى قد تكون لديك، واستجابتك للعلاج، ومهارة الفريق المعالِج وحكمه، ومدى انتظامك في إعادة التأهيل بعد ذلك.

والأرقام المنشورة على هذا الموقع — معدّلات البقاء على قيد الحياة، ومعدّلات النجاح، ومعدّلات المضاعفات، وأحجام الحالات، ونسب التوفير — هي إحصاءات على مستوى السكان أو متوسّطات تعلنها المستشفيات. وهي تصف مجموعات لا أفرادًا، ولا يمكنها أن تخبرك بما سيحدث لك. ومعدّلات المضاعفات ليست صفرًا أبدًا، حتى في أفضل مستشفيات العالم، والسفر يضيف مخاطره الخاصة: الجلطات في رحلة طويلة، والعدوى، وصعوبة المتابعة بعيدًا عن الفريق المعالِج.

لا تضمن MediTour Care أي نتيجة، ولا أي مستشفى نعمل معه، ولا أي طبيب. ولا نَعِد بأن ينجح العلاج، ولا بأن يقبل المستشفى حالتك، ولا بأن يبقى طبيب بعينه متاحًا، ولا بأن تكون إقامتك بالمدة التي قدّرناها، ولا بأن تطابق فاتورتك النهائية التقدير.

5. دقة المعلومات وتواريخ المراجعة

نأخذ التوثيق بالمصادر على محمل الجدّ. فالادّعاءات السريرية والإحصائية في مقالاتنا تحمل مصدرها، وملفات مستشفياتنا مبنية على أرقام المستشفيات المنشورة وعلى سجلات الاعتماد. ويراجع المحتوى السريري طبيب مرخّص قبل النشر حيث يتوفّر مراجع سريري محدّد بالاسم؛ وحيث لا يتوفّر، تُنشر الصفحة كمعلومات عن الوصول والتكلفة والمسار فقط.

ومع ذلك، تتغيّر المعرفة الطبية، وتصنيفات المستشفيات، والأسعار، وحالات الاعتماد، وقواعد الدخول. فالمقالات تحمل تاريخ نشر ومراجعة، وملفات المستشفيات تُراجع كل ثلاثة أشهر، لكن الصفحة قد تصبح قديمة بين مراجعة وأخرى. وإن لاحظت خطأً، فأخبرنا على hello@meditourcare.com وسنتحقّق منه ونصحّحه.

6. أرقام التكاليف نطاقات تخطيطية، لا عروض أسعار

الأسعار في هذا الموقع نطاقات مرجعية مجمّعة للتخطيط. وهي ليست عروض أسعار ولا عروضًا ملزمة. والتقدير المكتوب الصادر عن قسم المرضى الدوليين في المستشفى وحده هو عرض السعر، وحتى هو نطاق لا سقف أعلى: فقد يتحرّك عندما تطول الإقامة، أو تحدث مضاعفات، أو تختار أنت وطبيبك زرعة أو دواءً خارج الباقة الأساسية. وحيث يوصي المستشفى بتغيير، يصدر تقديرًا معدّلًا قبل المضي، ونشرحه لك بلغتك.

7. روابط الأطراف الثالثة ومحتوى المستشفيات

يرتبط هذا الموقع بمستشفيات ودوريات وجهات تنظيمية ومنظمات أخرى. وهذه الروابط موجودة لمساعدتك على التحقّق ممّا نقوله، لا كتزكية، ولا نتحكّم في المحتوى الذي خلفها. ولا يعني وجود رابط أننا أقررنا كل ما في الصفحة المقصودة، وتسري شروط الوجهة نفسها وسياسة خصوصيتها وإخلاءاتها الطبية بمجرد مغادرتك موقعنا.

8. قصص المرضى

لا ننشر شهادات مختلقة ولا ندفع مقابل تقييمات. وقصة المريض لا تظهر إلا بموافقة كتابية محدّدة من المريض، ولا نعدّل إلا للطول والوضوح — لا لتغيير الوقائع السريرية ولا لجعل النتيجة تبدو أكثر نمطية مما هي عليه.

ولا ينبغي قراءة أي قصة في هذا الموقع كتنبّؤ بحالتك أنت. فالمرضى الذين يوافقون على الكتابة عنهم ليسوا عيّنة ممثّلة، وكون أمر ما نجح مرة لا يقول شيئًا عن مدى نجاحه معك.

9. طبيبك يبقى صاحب القرار

لا شيء نفعله يحلّ محلّ الطبيب الذي يفحصك. فقرارات السفر، وقبول علاج مقترح، وما تفعله بعد عودتك إلى بلدك، تعود إليك وإلى الأطباء الذين يعالجونك. وسنمنحك المعلومات والترجمة واللوجستيات لاتخاذ تلك القرارات على نحو سليم — وسنخبرك بوضوح عندما يكون السؤال سريريًا ولا نستطيع الإجابة عنه.

10. التواصل

تُوجَّه الأسئلة عن إخلاء المسؤولية هذا، أو عمّا يمكننا وما لا يمكننا إخبارك به، إلى مكتب التنسيق:

البريد الإلكتروني: hello@meditourcare.com
WhatsApp: +86 13908202671
المقر المسجّل: Suite 1203, 12/F, Tower 1, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Hong Kong

راجع أيضًا شروط الخدمة وسياسة الخصوصية. ولمعرفة كيف يعمل مسار التنسيق نفسه، اقرأ كيف نعمل.