1. Ai làm gì
Chúng tôi điều phối. Bệnh viện điều trị. Bệnh viện là một cơ sở cung cấp dịch vụ y tế độc lập và không có quan hệ lao động, quan hệ đại lý hay quan hệ đối tác với chúng tôi.
Chúng tôi thu xếp việc giới thiệu bệnh viện, đặt lịch hẹn, phiên dịch, thư mời thị thực, đi lại và chỗ ở, cùng các tài liệu y tế bạn mang về nước. Chúng tôi không hành nghề y.
2. Những gì chúng tôi không làm
Danh sách này quan trọng hơn danh sách phía trên:
- Chúng tôi không chẩn đoán, không điều trị và không tư vấn về thuốc.
- Chúng tôi không giới thiệu một loại thuốc, thiết bị, vật cấy ghép hay thương hiệu cụ thể.
- Chúng tôi không hứa hẹn bất kỳ kết quả lâm sàng, thời gian sống còn hay chất lượng cuộc sống nào.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tai nạn y khoa, biến chứng hay nhiễm khuẩn mắc phải tại bệnh viện.
- Chúng tôi không thu tiền viện phí của bạn. Bạn thanh toán trực tiếp cho bệnh viện.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bệnh viện thay đổi lịch hay việc bác sĩ phẫu thuật có mặt hay không.
- Chúng tôi không cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 120.
3. Những gì bạn xác nhận
Rằng hồ sơ bạn cung cấp cho chúng tôi là đầy đủ và chính xác, bao gồm bệnh sử, dị ứng và thuốc đang dùng. Rằng bạn sẽ tự đưa ra quyết định điều trị của mình và ký phiếu chấp thuận điều trị của chính bệnh viện. Rằng bạn có hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất sáu tháng và tự chịu trách nhiệm về quyền nhập cảnh của mình.
4. Tiền
Phí dịch vụ của chúng tôi tách biệt với các khoản bệnh viện tính và được cộng thêm ngoài các khoản đó. Phí được thỏa thuận bằng văn bản trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào và không thay đổi nếu bệnh viện điều chỉnh dự toán của mình.
Chi phí bệnh viện do bạn thanh toán trực tiếp cho bệnh viện, theo từng giai đoạn do khoa quốc tế của bệnh viện đặt ra. Vé máy bay, chỗ ở, thị thực và bảo hiểm lại là những khoản riêng.
5. Nếu bạn hủy
Việc hoàn tiền phụ thuộc vào mức độ công việc đã triển khai: hoàn toàn bộ trong vòng bảy ngày kể từ khi ký nếu chúng tôi chưa bắt đầu; hoàn một phần khi chúng tôi đã liên hệ bệnh viện hoặc đã có dự toán bằng văn bản; không hoàn tiền khi thư mời thị thực đã được phát hành, vé máy bay đã đặt, hoặc bạn đã đến Trung Quốc.
Việc hoàn trả chi phí bệnh viện tuân theo chính sách của chính bệnh viện. Chúng tôi sẽ giúp bạn nộp đề nghị, nhưng quyết định thuộc về bệnh viện.
6. Giới hạn trách nhiệm của chúng tôi
Tổng trách nhiệm của chúng tôi theo thỏa thuận này được giới hạn ở mức phí dịch vụ mà bạn đã thực trả cho chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất tinh thần. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn hại do việc điều trị của bệnh viện, do thông tin bạn giấu không cung cấp, hoặc do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như bị từ chối thị thực, dịch bệnh hay thay đổi chính sách.
Giới hạn này không áp dụng khi chúng tôi đã hành động cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng — giới hạn đó do pháp luật quy định, không phải do chúng tôi tự đặt ra.
7. Hồ sơ của bạn
Chúng tôi yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng và riêng biệt của bạn trước khi chuyển hồ sơ y tế tới một bệnh viện tại Trung Quốc. Sự chấp thuận đó là một văn bản độc lập, không phải một điều khoản chôn trong thỏa thuận này, vì việc xử lý dữ liệu sức khỏe đòi hỏi điều đó. Bạn có thể rút lại sự chấp thuận bất cứ lúc nào; việc rút lại không hủy bỏ những xử lý đã diễn ra.
8. Nếu có tranh chấp
Khiếu nại về việc chăm sóc y tế được gửi đến bệnh viện. Khiếu nại về việc điều phối của chúng tôi được gửi đến chúng tôi trước, và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết trực tiếp. Nếu không thể, thỏa thuận nêu rõ luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp — hãy hỏi chúng tôi về nội dung hiện hành trước khi bạn ký.
9. Những giấy tờ bạn thực sự sẽ ký
- Thỏa thuận dịch vụ — quan hệ thương mại, bằng ngôn ngữ bạn đọc được.
- Một văn bản chấp thuận và ủy quyền dữ liệu riêng — sự cho phép rõ ràng để chuyển hồ sơ y tế của bạn tới một bệnh viện được nêu tên tại Trung Quốc.
- Phiếu chấp thuận điều trị của chính bệnh viện — ký tại bệnh viện, bằng tiếng Trung, có phiên dịch viên hiện diện.
10. Hãy hỏi trước khi ký
Nếu bất kỳ điểm nào chưa rõ, hãy hỏi chúng tôi và chúng tôi sẽ giải thích bằng văn bản. Một điều khoản bạn không hiểu không phải là điều khoản bạn đã đồng ý.